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(2025)医院会议记录(3篇)

会议记录一

会议时间：2025年3月15日

会议地点：医院行政楼3楼会议室

参会人员：医院领导班子、各科室主任、护士长代表

一、开场与工作回顾

院长首先发言，对过去一个季度医院的整体运营情况进行了回顾。在过去的三个月里，医院门诊量较去年同期增长了12%，住院患者数量也有8%的提升。这主要得益于医院新开展的多项特色诊疗项目，如心血管内科的心脏介入手术新技术，吸引了周边地区更多患者前来就医。同时，医院在科研方面也取得了一定进展，有两项科研项目获得了省级科研基金的支持。

然而，院长也指出了当前存在的一些问题。在医疗服务方面，患者投诉率较去年有所上升，主要集中在挂号难、候诊时间长以及医护人员服务态度不够热情等方面。在医疗质量上，个别科室出现了几起医疗差错事件，虽然没有造成严重后果，但也给医院敲响了警钟。

二、科室汇报与讨论

1.内科系统

呼吸内科主任汇报，近期流感季节，科室门诊和住院患者数量大幅增加，医护人员工作量巨大。目前科室面临的主要问题是病房床位紧张，很多患者需要排队等待住院。同时，科室的一些检测设备老化，影响了诊断的准确性和效率。

心血管内科主任表示，新开展的心脏介入手术新技术取得了良好的效果，但在技术推广过程中遇到了一些困难，主要是部分基层医生对该技术的认识不足，缺乏相关的培训。此外，科室的药品储备有时不能满足临床需求，影响了患者的治疗。

针对内科系统提出的问题，大家展开了讨论。对于病房床位紧张的问题，建议可以与周边社区医院建立合作关系，将一些病情稳定的患者转到社区医院进行后续康复治疗，以缓解病房压力。对于设备老化和药品储备问题，后勤保障部门承诺尽快制定设备更新计划和优化药品采购流程。

2.外科系统

骨科主任汇报，科室近期开展了多例复杂的关节置换手术，手术成功率较高。但在术后康复方面，缺乏专业的康复治疗师，导致患者的康复效果参差不齐。

普外科主任指出，科室的手术安排有时不够合理，导致部分手术医生工作量过大，而有些医生则相对空闲。此外，在手术耗材的管理上存在一些漏洞，有浪费现象发生。

经过讨论，人力资源部门表示将尽快招聘专业的康复治疗师，充实骨科的康复力量。对于手术安排不合理的问题，外科系统将重新制定手术排班制度，根据医生的专业特长和工作量进行合理分配。同时，物资管理部门将加强对手术耗材的监管，建立严格的领用制度。

3.护理部门

护理部主任汇报，随着医院患者数量的增加，护理人员的工作压力也越来越大。目前护理人员短缺的问题较为突出，特别是在夜班和节假日期间，护理人力严重不足。此外，部分年轻护士的专业技能和应急处理能力有待提高。

护士长代表们纷纷表示，希望医院能够提高护理人员的待遇，增加护理人员的编制，以吸引更多优秀的护理人才。同时，加强对年轻护士的培训和考核，提高他们的业务水平。

医院领导表示将重视护理人员的诉求，在薪酬待遇和人员编制方面进行综合考虑。培训部门将制定详细的培训计划，定期组织护理技能培训和应急演练，提高年轻护士的专业素养。

三、医疗安全与质量提升

医务科科长强调了医疗安全和质量的重要性。他指出，近期发生的几起医疗差错事件，暴露出医院在医疗质量管理方面存在一些薄弱环节。例如，部分医护人员在执行医疗操作规范时不够严格，病历书写不规范等。

为了加强医疗安全和质量管控，医务科提出了以下措施：

1.建立健全医疗质量监控体系，成立医疗质量督查小组，定期对各科室的医疗质量进行检查和评估。

2.加强对医护人员的培训，提高他们的医疗安全意识和规范操作能力。特别是要加强对新入职医护人员的岗前培训和考核，确保他们能够熟练掌握医疗操作规范。

3.完善病历管理制度，加强对病历书写的审核和监督。要求医护人员严格按照病历书写规范进行书写，确保病历的真实性、完整性和准确性。

四、患者满意度提升

医院服务部主任汇报了近期患者满意度调查的结果。总体来说，患者对医院的硬件设施和医疗技术比较满意，但在服务态度、就医流程等方面还有很大的提升空间。

为了提高患者满意度，医院领导提出了以下几点要求：

1.优化就医流程，简化挂号、缴费、检查等环节，减少患者的排队等待时间。可以通过推广线上挂号、缴费等方式，提高就医效率。

2.加强医护人员的服务意识培训，要求医护人员以患者为中心，热情、耐心地为患者服务。建立患者投诉处理机制，及时解决患者的问题和诉求。

3.改善医院的就医环境，加强对医院卫生的管理，保持医院环境整洁、舒适。同时，在医院内设置更多的休息区域和便民设施，为患者提供更好的就医体验。

五、会议总结

院长在会议总结中强调，医院的发展离不开全体员工的共同努力。针对当前存在的问题，各部门要高度重视，制定切实可行的解决方案，并认真落实。同时，要加强各部门之间的沟通与协作，形成工作合力，共同推动医院