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优化体检中心服务质量试卷含答案
1、体检中心为避免客户电子设备电量不足影响流程，在等候区设置了哪种便民设施？
多功能充电站(正确答案)
轮椅
盲道
直饮水机
2、针对孕妇及残障人士，体检中心提供的优先服务不包括以下哪项？
快速登记
轮椅租赁
专人引导
优先安排儿童项目(正确答案)
3、为缩短常规项目报告出具时间，体检中心采用的审核机制是？
一级审核
二级审核
三级审核(正确答案)
四级审核
4、在服务形象标准化中，工作人员指引方向时的要求是？
单指指向
整个手掌指引(正确答案)
眼神示意
无需指引
5、数字化预检分诊中，通过哪种方式可分流人工缴费排队窗口？
现场现金缴费
线上缴费模式(正确答案
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