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2025年国家开放大学《营销学原理》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销的核心是（）

A.生产和销售产品

B.满足顾客需求

C.降低生产成本

D.增加市场份额

答案：B

解析：营销的核心是识别、预测并满足顾客需求，从而实现企业的目标。生产和销售产品、降低生产成本、增加市场份额都是营销的目标或手段，但并非核心。只有满足顾客需求才是营销的根本。

2.市场细分的主要目的是（）

A.减少竞争压力

B.扩大市场份额

C.更好地满足不同顾客群体的需求

D.降低营销成本

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群体，以便企业能够更精准地满足不同群体的需求，从而提高营销效果和顾客满意度。减少竞争压力、扩大市场份额、降低营销成本可能是细分市场的结果，但不是主要目的。

3.产品整体概念包括（）

A.核心产品、形式产品、延伸产品

B.有形产品、无形产品

C.产品质量、产品价格

D.产品包装、产品品牌

答案：A

解析：产品整体概念包括核心产品、形式产品和延伸产品三个层次。核心产品是产品的基本功能或效用；形式产品是产品的具体形式，包括品质、功能、设计、品牌、包装等；延伸产品是顾客购买产品时所获得的附加利益，如售后服务、维修、信贷等。有形产品、无形产品、产品质量、产品价格、产品包装、产品品牌只是产品整体概念中的一部分。

4.定价策略中最常见的是（）

A.成本加成定价法

B.竞争导向定价法

C.感知价值定价法

D.捆绑销售定价法

答案：A

解析：成本加成定价法是一种常见的定价方法，即在产品成本的基础上加上一定的利润率来确定价格。这种方法简单易行，能够保证企业的盈利。竞争导向定价法、感知价值定价法、捆绑销售定价法也都是常见的定价方法，但成本加成定价法最为常见。

5.促销组合中，最常用的工具是（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.销售促进

答案：A

解析：促销组合包括广告、公关、人员推销和销售促进等多种工具。广告是一种付费的、非人员的、通过大众传播媒介向目标顾客传递信息的方式，是促销组合中最常用的工具。公关是指企业通过各种方式与公众建立良好关系，树立良好形象。人员推销是指销售人员与顾客进行直接沟通，推销产品或服务。销售促进是指企业通过提供折扣、赠品等方式，刺激顾客购买行为。

6.品牌资产主要包括（）

A.品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度

B.产品质量、产品价格

C.产品包装、产品品牌

D.产品功能、产品用途

答案：A

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，主要包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌联想和品牌权益五个方面。品牌知名度是指消费者对品牌的熟悉程度；品牌美誉度是指消费者对品牌的喜爱程度；品牌忠诚度是指消费者对品牌的忠诚程度。产品质量、产品价格、产品包装、产品品牌、产品功能、产品用途不属于品牌资产范畴。

7.市场营销管理的任务主要是（）

A.激励需求和限制需求

B.创造需求和满足需求

C.预测需求和计划需求

D.分析需求和评估需求

答案：B

解析：市场营销管理的任务主要是创造需求和满足需求。市场营销管理不是简单地满足已经存在的需求，而是通过各种营销手段，创造新的需求，引导消费，从而实现企业的目标。激励需求和限制需求、预测需求和计划需求、分析需求和评估需求都是市场营销管理的部分内容，但不是主要任务。

8.以下哪种不属于营销道德问题（）

A.产品质量欺诈

B.广告误导

C.价格歧视

D.产品设计创新

答案：D

解析：营销道德问题是指企业在营销活动中违反道德规范，损害消费者利益或社会利益的行为。产品质量欺诈、广告误导、价格歧视都属于营销道德问题。产品设计创新是企业提高产品竞争力的重要手段，不属于营销道德问题。

9.在市场调研方法中，最常用的方法是（）

A.观察法

B.实验法

C.抽样调查法

D.文献调查法

答案：C

解析：市场调研方法包括观察法、实验法、抽样调查法和文献调查法等。抽样调查法是一种通过从总体中抽取一部分样本进行调查，从而推断总体特征的方法，是市场调研中最常用的方法。观察法是指通过直接观察被调查者的行为来收集信息；实验法是指通过控制某些变量，观察其对被调查者行为的影响；文献调查法是指通过查阅已有的文献资料来收集信息。

10.以下哪种不属于市场营销环境因素（）

A.经济环境

B.技术环境

C.政治法律环境

D.企业内部文化

答案：D

解析：市场营销环境因素是指影响企业营销活动的各种外部因素和内部因素。外部因素包括经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等；内部因素包括企业资源、企业能力、企业文化