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2025年山西社区《网格员》重点题型汇编及答案

一、政策法规与基础知识（单选、多选、判断）

（一）单项选择题

1.根据《山西省社区治理促进条例》第二十三条规定，社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、辖区面积、治安状况等因素，确保网格覆盖全面、界限清晰、规模适度。

A.居民小区

B.自然院落

C.行政区划

D.党建引领

答案：C

解析：《山西省社区治理促进条例》明确网格划分以行政区划为基础，兼顾实际管理需求，避免跨行政区域划分导致责任不清。

2.山西省2024年出台的《关于深化“全科网格”服务管理的实施意见》中提出，每个网格配备1名专职网格员，原则上城市社区网格管理服务人口不超过（）人，农村网格不超过（）户。

A.800；300

B.1000；500

C.1500；800

D.2000；1000

答案：B

解析：文件明确城市社区网格管理服务人口不超过1000人，农村网格不超过500户，确保网格员能够精准掌握网格内人、地、事、物、组织等基础信息。

3.下列哪项不属于网格员“六必访”工作要求？（）

A.困难家庭必访

B.独居老人必访

C.新入住居民必访

D.党员家庭必访

答案：D

解析：山西省《网格员工作职责清单》规定“六必访”为：困难家庭、独居老人、留守儿童、残疾人家庭、信访重点人员、新入住居民必访，党员家庭不属于硬性要求，但需定期联系。

（二）多项选择题

1.网格员在疫情防控常态化阶段的职责包括（）。

A.排查网格内重点地区返晋人员信息

B.协助社区开展疫苗接种宣传动员

C.监督棋牌室、小餐馆等场所落实扫码测温

D.代居民购买生活物资

答案：ABC

解析：网格员需承担信息排查、政策宣传、场所监督等职责，代购物资属于“特殊时期”的延伸服务，非常态化职责。

2.根据《山西省矛盾纠纷多元预防化解条例》，网格员在矛盾纠纷排查中应重点关注（）。

A.邻里因公共区域使用引发的纠纷

B.物业与业主因收费问题引发的纠纷

C.家庭成员因赡养问题引发的纠纷

D.企业与员工因劳动报酬引发的纠纷

答案：ABC

解析：条例明确网格员重点排查社区内民事纠纷，企业劳动纠纷由人社部门或工会主导，网格员需及时上报但不直接处理。

（三）判断题

1.网格员发现网格内存在违规群租房（居住人数超过10人），应立即要求房东整改并罚款。（）

答案：×

解析：网格员无行政处罚权，应第一时间上报社区及住建、公安部门，协助开展联合整治。

2.社区内某商铺因电路老化引发火灾，网格员到达现场后应优先组织人员疏散并拨打119，无需记录起火原因。（）

答案：×

解析：网格员需在确保安全的前提下，记录起火时间、位置、初步原因等信息，为后续调查提供依据。

二、实务操作与情景分析（案例题）

案例1：邻里矛盾调解

太原市迎泽区某老旧小区3单元201室住户反映，楼上301室住户长期在阳台堆放杂物（纸箱、旧家具等），遇大风天气有坠落风险，且夏季散发异味。网格员小王多次上门沟通，301室住户以“阳台是自家区域，别人管不着”为由拒绝清理。

问题：

（1）小王在处理该问题时存在哪些不足？

（2）请设计一套完整的调解方案。

答案：

（1）不足：①未提前收集证据（如拍摄杂物照片、记录异味影响时长）；②未联合第三方力量（如物业、业委会、社区民警）共同介入；③未明确告知法律依据（《民法典》第1254条关于高空抛物/坠物责任规定）。

（2）调解方案：

第一步：固定证据。拍摄杂物堆放现状、测量阳台与楼下窗户距离（证明坠落风险），记录201室住户投诉记录（时间、内容）。

第二步：联合调解。邀请物业（说明阳台属共有结构，堆放杂物违反《小区管理规约》）、社区民警（讲解《治安管理处罚法》中关于公共安全的规定）、业委会代表（倡导邻里和谐）共同上门。

第三步：提出解决方案。建议301室3日内清理易燃杂物（纸箱），旧家具可暂存地下室（联系物业开放临时存储空间），若确需保留部分物品，需加装防护网（费用由社区申请“微改造”资金补贴50%）。

第四步：跟踪反馈。3日后复查清理情况，若仍未整改，上报街道综合执法队启动行政处罚程序（依据《太原市市容环境卫生管理条例》第35条）。

案例2：特殊群体关怀

大同市平城区某社区网格员小李在日常巡查中发现，网格内82岁的张奶奶（独居，子女在外地）近期很少出门，门口堆积3天的快递未取，敲门无人应答。

问题：

（1）小李应如何快速确认张奶奶安全？

（2）后续应采取哪些长