2022-2023学年湖北省黄冈市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案).docxVIP

2022-2023学年湖北省黄冈市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.导游在讲解时，以下哪种行为是不允许的？()

A.引导游客参观景点

B.为游客提供旅游咨询

C.在景区内大声喧哗

D.穿着整齐的导游服装

2.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动，应当佩戴何种标志？()

A.导游证

B.导游帽

C.导游胸牌

D.导游徽章

3.以下哪项不属于《旅游法》规定导游应当履行的义务？()

A.诚实守信，恪守职业道德

B.向游客介绍景点的真实情况

C.随意改变旅游行程

D.维护游客合法权益

4.导游在接待团队时，以下哪种行为可能导致旅游团队投诉？()

A.提前告知游客行程安排

B.讲解景点时态度认真

C.忽视游客的安全问题

D.严格按照行程安排活动

5.根据《旅游法》，旅行社应当对哪些内容进行公告？()

A.旅游服务项目

B.旅游价格

C.旅游安全注意事项

D.以上都是

6.以下哪种情况不属于导游应当承担的责任？()

A.游客人身安全受到伤害

B.游客财物丢失

C.导游自身受到伤害

D.游客不满意导游的服务

7.根据《导游人员管理条例》，导游证的有效期为多少年？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

8.以下哪种行为可能构成导游的违法行为？()

A.严格按照行程安排活动

B.向游客推荐商品

C.未经游客同意收取小费

D.主动为游客提供帮助

9.根据《旅游法》，游客有哪些权利？()

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.以上都是

10.以下哪种行为不属于导游的职业道德规范？()

A.诚实守信

B.尊重游客

C.接受不正当利益

D.保守游客秘密

二、多选题(共5题)

11.根据《旅游法》，旅行社在组织团队旅游时，应当履行以下哪些义务？()

A.提供真实、准确的旅游信息

B.保障游客的人身财产安全

C.合理安排旅游行程

D.不得强迫或者变相强迫游客购物

12.导游在讲解时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.尊重游客，耐心解答问题

B.介绍景点时保持客观公正

C.接受游客的合理建议

D.利用职务之便谋取私利

13.根据《导游人员管理条例》，导游证的有效期届满后，导游应当如何处理？()

A.自动失效

B.向原发证机关申请换发

C.继续从事导游活动

D.重新参加导游资格考试

14.以下哪些行为可能构成导游的违法行为？()

A.故意误导游客

B.未经游客同意改变旅游行程

C.接受旅游经营者给予的回扣、提成

D.在景区内大声喧哗

15.根据《旅游法》，游客在旅游过程中享有哪些权利？()

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.监督权

三、填空题(共5题)

16.《旅游法》规定，旅行社应当对旅游者作出真实的说明和明确的警示，对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目，应当提示旅游者购买相应的______。

17.导游人员进行导游活动，应当佩戴______，并遵守职业道德。

18.《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游，应当与旅游者签订______，明确双方的权利、义务。

19.导游在讲解时，应当尊重旅游者的______，不得迎合个别旅游者的低级趣味。

20.《旅游法》规定，旅游经营者应当保证其服务质量符合国家标准和______。

四、判断题(共5题)

21.导游在讲解时，可以随意更改旅游行程，只要不影响游客的旅游体验。()

A.正确B.错误

22.导游在讲解时，如果游客提出的问题超出了自己的知识范围，可以不予回答。()

A.正确B.错误

23.旅游者有权要求导游提供真实、准确的旅游信息。()

A.正确B.错误

24.导游在接待团队时，可以接受旅游经营者的回扣、提成。()

A.正确B.错误

25.导游证的有效期为1年，到期后需要重新申请。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明《旅游法》对旅行社组织团队旅游的主要规定有哪些？

27.作为一名导游，应该如何处理游客的投诉？

28.请列举《导游人员管理条例》中规定的导游人员的权利有哪些？

29.在旅游过程中，如果发生旅游者人身伤害事故