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2025年国家开放大学（电大）《团队建设与领导力》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在团队建设过程中，以下哪项是建立信任的关键环节？（）

A.制定严格的规章制度

B.定期进行团队建设活动

C.公开透明的沟通

D.强制性的角色分配

答案：C

解析：信任是团队合作的基石，而公开透明的沟通是建立信任最有效的方式。通过坦诚交流，成员可以增进了解，减少误解和猜疑，从而形成互信的氛围。严格的规章制度虽然重要，但无法直接建立信任。团队建设活动有助于增进了解，但沟通是更根本的。强制性的角色分配可能导致成员感到不适应，反而不利于信任建立。

2.领导者通过设定清晰的目标和期望，引导团队朝着共同方向努力，这体现了领导的哪项职能？（）

A.人际职能

B.决策职能

C.诊断职能

D.计划职能

答案：D

解析：领导者设定目标、制定计划，为团队提供明确的方向和行动指南，这是计划职能的核心内容。人际职能主要涉及沟通、协调和激励；决策职能是针对具体问题做出判断；诊断职能则是分析团队和成员的问题。计划职能直接关系到团队目标的实现。

3.当团队成员之间出现冲突时，领导者首先应该采取的行动是？（）

A.立即批评冲突双方

B.调查冲突原因和背景

C.要求双方立即停止争论

D.让团队成员自行解决

答案：B

解析：有效的冲突管理需要先了解冲突的根源和背景。领导者应保持中立，通过沟通了解各方观点，分析冲突的性质和影响，才能采取适当的解决策略。立即批评可能激化矛盾，要求停止争论则可能使问题悬而未决，让成员自行解决则缺乏引导，只有先调查才能做出明智判断。

4.在团队发展阶段中，成员开始形成群体规范，互相依赖性增强，这一阶段是？（）

A.形成阶段

B.冲突阶段

C.规范化阶段

D.执行阶段

答案：C

解析：团队发展阶段通常包括形成、冲突、规范化和执行四个阶段。在规范化阶段，成员通过互动形成共同的行为准则和规范，开始建立依赖关系，团队凝聚力增强。形成阶段是初步认识；冲突阶段是成员间出现摩擦；执行阶段则是团队高效运作。

5.领导者激励团队成员的主要方式不包括？（）

A.物质奖励

B.工作分配

C.公开认可

D.沟通支持

答案：B

解析：激励方式包括物质奖励、公开认可、沟通支持和创造发展机会等。工作分配是任务管理的一部分，而非激励手段。有效的激励需要关注成员的需求和动机，通过适当的方式激发其积极性和创造力。

6.在团队决策过程中，以下哪种方法最能够促进成员参与和共识形成？（）

A.领导者独断决策

B.少数服从多数

C.头脑风暴法

D.投票表决

答案：C

解析：头脑风暴法鼓励所有成员自由表达想法，不立即评判，能够激发创意，促进广泛参与。领导者独断决策可能压制不同意见；少数服从多数可能忽略少数人的合理建议；投票表决则可能流于形式。头脑风暴最能体现团队协作的精髓。

7.当团队面临重大变革时，领导者应该？（）

A.强制推行变革方案

B.仅向成员说明变革必要性

C.允许成员充分讨论并提出意见

D.等待成员自发适应变革

答案：C

解析：变革管理需要沟通、参与和适应。领导者应向成员清晰说明变革的原因和目标，同时提供平台让成员表达担忧和提出建议，增强其接受度。强制推行可能导致抵触；仅说明必要性缺乏互动；等待自发适应则效率低下，主动引导才能顺利推进。

8.以下哪项是高效团队的重要特征？（）

A.成员间高度同质化

B.团队规模非常庞大

C.明确的分工和协作机制

D.频繁的内部竞争

答案：C

解析：高效团队的关键在于结构合理、分工明确、协作顺畅。明确的分工和协作机制能最大化成员优势，形成合力。成员同质化可能缺乏多样性；团队规模过大难以协调；内部竞争则可能破坏合作氛围。协作机制是团队运作的核心。

9.领导者通过授权让成员承担更多责任，这体现了哪项管理理念？（）

A.控制至上

B.权变管理

C.参与式管理

D.效率优先

答案：C

解析：授权是参与式管理的核心，通过信任成员，给予其决策权和资源，增强其责任感和归属感。控制至上强调严密监管；权变管理是根据情境调整策略；效率优先则侧重资源利用。授权管理能激发成员潜力，提升团队整体效能。

10.在团队建设过程中，以下哪项活动最有助于增强成员间的相互了解？（）

A.专业技能培训

B.角色扮演游戏

C.正式会议讨论

D.项目进度汇报

答案：B

解析：角色扮演游戏等互动性活动能帮助成员从不同角度认识彼此，发现个性特点和工作方式差异，这是增强了解的有效途径。专业技能培训侧重知识提升；正式会议讨论偏重工作交流；项目汇报则更多关注进度。角色扮演能促进情感和认知层面的相互认识。