2025年贵州全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年贵州全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《旅游法》规定，导游在讲解中不得擅自增加或减少行程安排，也不得擅自调整行程时间，若发生此类情况，游客可采取以下哪种方式维护权益？

A.向旅行社投诉

B.直接向当地文旅部门举报

C.自行联系酒店协商

D.向法院提起诉讼

【参考答案】B

【解析】《旅游法》第九十四条明确，导游擅自调整行程或减少服务项目，游客可向旅行社或部门投诉。选项B符合法律规定，其他选项缺乏直接依据。

2、证的有效期是多久？A.3年B.5年C.10年D.不限期

【参考答案】B

【解析】《导游人员管理条例》第二十条指出，导游证有效期为5年，需定期换发。选项B正确，其他选项与现行法规不符。

3、游客因导游讲解不当引发投诉，文旅部门应在收到投诉后多少个工作日内作出处理决定？

A.7

B.15

C.30

D.60

【参考答案】B

【解析】《旅游投诉处理办法》第二条规定，文旅部门应在15个工作日内完成调查并答复。选项B符合规定，其他选项时间过长或过短。

4、根据《旅游法》，旅游者与旅行社订立的合同纠纷应优先通过哪种方式解决？

A.诉讼

B.调解

C.仲裁

D.行政处罚

【参考答案】B

【解析】《旅游法》第九十五条强调优先调解，调解不成可向法院起诉。选项B正确，其他选项顺序不符合法律规定。

5、导游在突发事件中未及时向游客说明情况，导致危险扩大，应承担什么责任？

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.无责任

【参考答案】B

【解析】《旅游法》第九十六条指出，导游未履行安全告知义务需承担行政责任。选项B正确，其他选项责任属性不符。

6、导游讲解中涉及国家秘密的内容，应如何处理？

A.继续讲解

B.要求游客必威体育官网网址

C.立即停止讲解

D.报告公安机关

【参考答案】C

【解析】《旅游法》第六十七条明确，导游不得擅自泄露国家秘密，发现后应立即停止讲解并报告。选项C正确，其他选项违反规定。

7、导游证补办需提交的材料不包括以下哪项？

A.份证明

B.医疗体检表

C.旅行社推荐信

D.历史业绩证明

【参考答案】B

【解析】《导游人员资格考试实施办法》规定补办材料需身份证明和推荐信，体检表为首次申领要求。选项正确。

8、导游每日讲解时长不得超过多少小时？

A.8

B.6

C.4

D.10

【参考答案】C

【解析】《导游服务规范》第七条明确每日讲解不超过4小时，超时可能引发健康风险。选项C正确。

9、导游在服务中不得从事以下哪种行为？

A.推荐购物点

B.收受回扣

C.向游客兜售商品

D.提供特色讲解

【参考答案】B

【解析】《导游人员管理条例》第二十四条禁止收受回扣，选项B正确，其他行为需符合明码标价规定。

10、导游证考试报名条件中，年龄限制为多少周岁以下？

A.30

B.35

C.40

D.45

【参考答案】A

【解析】《导游人员资格考试实施办法》第十条要求报名者年龄不超过30周岁，其他选项超出法定限制选项A正确。

11、根据《旅游法》第四十五条，导游不得以任何形式向旅游者索要小费，但以下哪种情况可以例外？

A.旅游者主动赠送

B.导游因服务态度问题被投诉

C.旅游者要求支付额外费用

D.导游因个人原因索要

【参考答案】A

【解析】《旅游法》第四十五条明确禁止导游索要小费，但允许旅游者自愿赠送。选项B、C、D均违反法律规定，需排除。自愿赠送是小费与强制索要的本质区别。

12、贵州六盘水梅花节期间，导游需特别注意以下哪种安全风险？

A.高原紫外线辐射

B.民俗活动参与冲突

C.景区交通拥堵

D.气候突变

【参考答案】B

【解析】六盘水梅花节涉及彝族传统歌舞，导游需提前培训民俗禁忌，避免因文化误解引发冲突。紫外线（A）和气候（D）属常规风险，交通（C）可通过分流解决。

13、导游在黄果树瀑布景区讲解时，下列哪种行为违反《景区安全管理办法》？

A.使用扩音器提示落石风险

B.指引游客避开湿滑石阶

C.强制要求游客购买景区保险

D.提醒游客注意野生动物

【参考答案】C

【解析景区安全责任在管理方，强制购买保险属商业行为，违反《办法》第十二条。其他选项均属必要的安全提示。

14、贵州少数民族地区导游需特别注意的礼仪是？

A.入村不脱鞋

B.饮用米酒前洗手

C.拍摄祭祀场景

D.尊重姑娘房制度

【参考答案】D

【解析】布依族姑娘房是传统居住习俗，未经同意拍摄属侵权。选项A（苗寨部分区域）、B（待客礼仪）、C（需经允许）均需具体情况判断。

15、导游遭遇游客突发心脏病时