企业管理-居家保姆工作流程 SOP.docx

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企业管理-居家保姆工作流程SOP

一、总则

(一)目标

规范居家保姆的工作行为,确保为雇主家庭提供专业、细致、安全的服务,涵盖日常照料、家务处理等方面,满足雇主家庭的生活需求,营造整洁、舒适、温馨的家庭环境,增强雇主的满意度和信任感。

(二)适用范围

本流程适用于为雇主家庭提供居家服务的保姆,包括照顾老人、婴幼儿、儿童,以及承担家庭日常保洁、烹饪、衣物清洗等家务工作的人员,涉及雇主家庭的日常生活各个环节。

二、保姆基本要求

(一)仪容仪表与个人卫生

保持个人卫生整洁,勤洗澡、勤换衣,指甲修剪整齐,不佩戴过多或夸张的饰品。

工作期间穿着整洁、舒

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