物业小区保安员新人入职培训考核湖北省黄冈市真题汇编题库2024(更新.docxVIP

物业小区保安员新人入职培训考核湖北省黄冈市真题汇编题库2024(更新

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接将其赶走

B.跟踪调查，但不要引起注意

C.忽略，继续巡逻

D.立即报警

2.小区内发生火灾时，保安员的首要任务是做什么？()

A.立即报警

B.组织居民疏散

C.找到火源并扑灭

D.检查是否有人员受伤

3.保安员在小区内发现有人酗酒闹事，应该如何处理？()

A.强制对方离开小区

B.报警处理

C.拦截对方，但不要使用暴力

D.忽略，继续巡逻

4.小区内发生盗窃案件，保安员应该如何协助警方调查？()

A.提供监控录像

B.帮助警方抓捕嫌疑人

C.隔离现场，保护现场不被破坏

D.以上都是

5.保安员在执行巡逻任务时，应佩戴什么标志？()

A.工作证

B.巡逻证

C.保安制服

D.以上都是

6.小区内发生紧急情况，如地震、洪水等，保安员应该怎么做？()

A.立即报警

B.组织居民有序疏散

C.保护重要设施不被破坏

D.以上都是

7.保安员在小区内发现有人非法携带危险物品，应该如何处理？()

A.立即报警

B.尝试自行处理

C.忽略，继续巡逻

D.跟踪调查

8.保安员在小区内遇到居民投诉，应该如何处理？()

A.忽略，继续巡逻

B.认真倾听，记录投诉内容

C.拒绝处理，认为不是自己的职责

D.立即报警

9.保安员在小区内发现有人赌博，应该如何处理？()

A.立即报警

B.尝试自行处理

C.忽略，继续巡逻

D.跟踪调查

10.保安员在执行任务时，遇到居民质疑其身份，应该如何回应？()

A.拒绝出示证件

B.拒绝回答问题

C.主动出示证件，并耐心解释

D.忽略，继续巡逻

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持与同事的通讯畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随时准备应对突发事件

12.在处理小区内发生的纠纷时，保安员应当采取哪些措施？()

A.尽量保持中立

B.了解纠纷双方的情况

C.协助调解，寻求和平解决

D.忽略纠纷，继续巡逻

13.以下哪些属于保安员在值勤时应当遵守的规定？()

A.不得擅自离岗

B.不得饮酒

C.不得接受当事人的馈赠

D.不得泄露工作秘密

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的行动？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.保护现场安全

D.尽快恢复秩序

15.以下哪些是保安员在培训中应当掌握的技能？()

A.监控设备的使用

B.应急处理能力

C.法律法规知识

D.沟通协调能力

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应使用

17.在发生火灾时，保安员应首先

18.保安员在处理居民投诉时，应

19.保安员在遇到紧急情况时，应

20.保安员在夜间巡逻时，应

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入居民家中进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到居民求助时，应立即给予帮助。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意翻看居民的包裹。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理居民投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即撤离现场。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在小区内发现有人酗酒闹事，应该如何处理？

27.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

28.在小区内发生盗窃案件后，保安员应如何协助警方调查？

29.保安员在遇到居民求助时，应该如何处理？

30.保安员在值勤时，遇到居民违规行为，应该如何处理？

物业小区保安员新人入职培训考核湖北省黄冈市真题汇编题库2024(更新

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时遇到可疑人员，应当采取跟踪调查的方式，但要注意不要引起对方的注意，以免发生意外。

2.【答案】A

【解析】在火灾发生时，保安员的首要任务是立即报警，以便消防部门能够迅速到达现场进行灭火。

3.【答案】B

【解析】保安员在遇到酗酒闹事的情况时，应当报警处理，由