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管理知识汇编;管理与领导;领导与企业;企业管理;制度管理;人本管理;知识管理;所谓知识管理

将特定的技术人员、部门掌握的技术决窍、业务等经验知识，经过收集整理，汇总成为企业的重要经营资源，而利用于企业管理的各方面，为企业发展谋取利益的活动谓之。

;在企业经营愿景和策略焦点下，将经营的智慧、管理的实务、作业的流程等，以开放式的系统架构有条不紊的整理。

;在分享、信任及尊重的企业文化中，打破本位、藩篱，促使人员乐于贡献个人知识，充实组织知识库，以降低学习曲线，进而创新、改造。

;知识管理是诸多竞争策略之一，成功与否，资讯技术的运用固有重要性，但绝非关键，反倒是经营愿景、策略焦点、学习文化、分享信任扮演着关键角色。;企业欲享知识管理的甜美果实非能一蹴可及，而要长期蓄积、培育、灌溉，爆发之际将会一飞冲天及一鸣惊人，再赢得知识力量大的赞叹。;知识管理的条件;1、正确把握企业经营中最重要

的知识。

2、设立专门组织机构，全面负

责推进知识管理相关系统的

正常工作。

3、建设每名员工都能使用软硬

件基础设施。

;4、组建由各专家组成的智囊团，

建立专家知识库。

5、形成能够对知识不断进行补

充和完善的反馈体制。;标干管理;在不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，从而进入赶超一流公司创造优秀业绩的良性循环过程。

通过学习，企业重新思考和改进经营实践，创造自己最佳的实践，达模仿创新的过程。

;标干管理站在全行业，甚至全球视野上寻找基准，突破企业职能分工的界限和企业性质与行业局限，重视实际经验，强调具体的环节、界面和流程，使其更具特色。;战略性标干管理;操作性标干管理;2、业务标干管理：

通过比较产品和服务来评估

自身的竞争地位。

操作性标干管理有环节、成本

和差异性三方面，通常主要着

眼把一个做到最好—环节。;国际性标干管理;2、要进入新的外国市场或新

产业：

通过了解最成功的公司如

何进入外国市场或???业、

与进入新市场的困难与问

题。

;3、公司与几家外国和国内公司

的竞争陷入胶着状态：

通过标干管理，帮助公司从

竞争者和最好公司的动作中

获得思路和经验，冲出竞争

包围，超越竞争对手。;企业永续经营;企业家;2、有胆量：

心要细、胆要大，有冒险患难

的胆识。

3、有社会责任感：回馈社会

具备以上四个条件后，你就是一位企业家了。

;企业家成功之道;1、观念的再造

是价值观的再造、文化再造，从

企业的使命延伸到企业的定位。

2、结构的再造

产品结构、技术结构、生产结构、

人员结构

3、流程的再造

运用现代化的管理手段，对流程进

行改造

;专业化管理;如何实现专业化管理;3、让员工短期脱产学习，成效良

好者给与鼓励或晋升。

4、明确的目标管理制度、薪资制

度、聘任制度…等全方位，业

绩考核制度。

5、鼓励学有专长、工作绩效良好

者。;认清本质;市场经济本质;1、管理时代：

管理力量大于资本力量

19世纪80年代

2、人力时代：

白领力量大于蓝领力量

20世纪80年代;3、民营时代：

民营力量大于垄断力量

19世纪

4、金融时代：

虚拟力量大于实业力量

21世纪90年代

5、速度时代：

不是大吃小而是快吃慢

21世纪

;1、领导班子强

2、良好的机制与管理

3、强有力的职工团队

4、技术创新

5、良好的低成本机制、销售机制、

领导机制

6、良好的品质管理机制

;理论与实务;理论是实务的基石;实务是理论的验证;理论和实务是一体两面的生命共同体，相互之间必定有一个杂繁的管道，并各为表里。

最好的组合是以制度规章为主轴占70%，人性管理为辅助占30%，相互配合才能达成100%管理的目的。;利益与行为;人生定位;人的能力;员工思维改变;官僚尊客

分析解决

注意关系把握机会

行政管理市场意识

;理念的突破;处事技巧;从三流企业到超一流企业;财务人员技能的变革;让人喜欢你的要诀;4、多听少说：

给对方讲话的机会，耐心倾

听对方说话。

5、让对方做主角：

交际中让对方做主角，方能

事事如意。

6、该让步时就让步：

给对方留退步，不让对方失

去尊严，退一步