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工作界面移交单

一、工作界面移交单的核心意义

工作界面移交单的价值远不止于形式上的完备，其深层意义体现在：

1.保障工作连续性：通过清晰的交接，确保接收方能迅速掌握工作要点、进展状况及关键干系人，最大限度减少因人员变动造成的工作停滞或混乱。

2.明确责任边界：在移交过程中，对各项工作任务的当前状态、已完成与未完成事项、潜在风险等进行明确界定，避免后续出现责任不清、推诿扯皮的现象。

3.促进知识沉淀与传递：将隐性知识（如工作技巧、注意事项、历史背景）通过书面形式固化，并传递给接收方，有助于组织经验的积累与传承。

4.提升管理效率：规范化的移交流程，能有效降低沟通成本，缩短接收方的适应周期，确保团队整体工作效率不受显著影响。

二、工作界面移交单的核心要素

一份专业的工作界面移交单应包含以下关键内容，具体可根据组织文化和实际工作需求进行调整与细化：

（一）基础信息栏

*移交单编号：便于归档与追溯。

*移交事项/项目名称：明确本次移交的核心工作范畴。

*移交部门/团队：移交人所属部门或团队。

*接收部门/团队：接收人所属部门或团队。

*移交人：姓名、职务、联系方式。

*接收人：姓名、职务、联系方式。

*监交人：通常为双方直接上级或指定负责人，姓名、职务、联系方式。

*移交日期：实际办理移交手续的日期。

*计划完成日期：预计接收人能够独立承担工作的日期（如适用）。

（二）移交内容与范围详述

此部分为移交单的核心，应尽可能详尽、清晰地列出所有需要移交的工作事项、资产、信息及相关责任。

1.核心工作职责与任务：

*列出移交人日常承担的主要工作职责、常规任务及周期性工作。

*对每项任务的目标、主要流程、关键节点、交付标准进行简要说明。

*明确哪些任务已完成，哪些在进行中，哪些是待启动的。

2.当前重点工作/项目进展：

*针对在手的重点项目或未完成任务，详细说明当前进展阶段、已完成工作、未完成工作、下一步计划、存在的问题与风险。

*提供相关的项目计划、会议纪要、进度报告等支撑材料清单。

3.关键资料与文档：

*列出需移交的各类纸质与电子版文件、数据资料、技术文档、操作手册、模板等。

*重要密码（如系统账号、应用密码）应单独记录并采用安全方式移交，建议接收后立即更改。

4.资产与物品：

*列出需移交的办公设备、工具、钥匙、印章、涉密载体等实物资产。

*注明资产状态（如完好、维修中）及相关交接记录。

5.外部与内部干系人对接：

*外部：重要客户、供应商、合作伙伴、监管机构等联系人信息（姓名、单位、职务、联系方式）及对接事项说明。

*内部：需要频繁沟通协作的同事、其他部门接口人信息及协作内容说明。

*对关键干系人的沟通风格、注意事项进行简要提示。

6.未决事项与遗留问题：

*明确列出所有未处理完毕的事项、历史遗留问题、潜在风险点。

*说明问题产生的背景、当前状态、已采取的措施及建议的解决方案。

（三）责任划分与确认

*明确移交人对所移交内容的真实性、完整性负责。

*明确接收人在确认接收后，对接收内容的保管、使用及后续工作的执行负责。

*监交人对整个移交过程的监督与见证负责。

（四）交接双方确认与签字

*移交人签字：_________日期：_________

*（确认已按本移交单内容完成全部移交）

*接收人签字：_________日期：_________

*（确认已完整接收本移交单所列全部内容，并理解相关责任）

*监交人签字：_________日期：_________

*（确认本次移交过程符合规定，移交内容清晰，双方无异议）

（五）培训与辅导计划（如需要）

*如接收人对某些工作内容不熟悉，可在此处约定移交人提供后续培训或辅导的具体安排、时长与方式。

（六）其他需说明事项

*任何上述未涵盖但对接收人开展工作有重要影响的信息。

三、工作界面移交操作指引

1.提前准备：移交人应在确定移交意向后，立即开始梳理移交内容，填写移交单初稿。

2.充分沟通：移交人与接收人应就移交内容进行充分沟通，接收人对不清楚的地方应及时提问，移交人需耐心解答。

3.逐项核对：在监交人的监督下，双方对照移交单内容逐项进行清点、核对、交接。

4.资料归档：移交完成后，移交单及相关支撑材料应按组织规定归档保存，以备查阅。

5.过渡期支持：移交后的一定时期内（如一周或一个月），移交人应根据需要对接收人提供必要的咨询与支持。

四、注意事项

*真实性与完整性：移交人必须确保所提供信息和资料的真实、准确、完整，不得隐瞒或遗漏