2025国考南宁市政务公开岗位申论高频考点及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考南宁市政务公开岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分，总分45分）

题目1（15分）：

南宁市某街道办在推进“一网通办”改革过程中，收集到部分市民关于政务服务体验的反馈意见。请根据以下材料，概括市民反映的主要问题及改进建议，不得超过400字。

材料：

1.市民李女士反映，办理社保缴纳业务需跑多个窗口，流程繁琐。

2.王先生指出，部分政务服务事项线上申请入口指引不明确，导致操作困难。

3.张阿姨建议增加社区代办点，方便老年人线下办理业务。

4.刘同学提出，政务APP功能冗余，需优化界面设计。

5.赵师傅反映，政策宣传不够及时，部分市民对必威体育精装版补贴政策不了解。

答案：

市民反映的主要问题有：一是线下办事流程繁琐，需多窗口提交材料；二是线上服务指引不清，操作难度大；三是社区代办服务不足，老年人线下办事不便；四是政务APP功能冗余，界面需优化；五是政策宣传滞后，市民对补贴信息掌握不充分。改进建议包括：简化线下流程，推行“一窗通办”；完善线上平台指引，增设操作视频；增设社区代办点，配备专门服务人员；精简APP功能，优化用户体验；加强政策宣传，通过社区公告、新媒体等渠道推送信息。

题目2（15分）：

南宁市近期开展“政务服务标准化建设”调研，收集到部分企业关于优化营商环境的意见。请根据以下材料，归纳企业提出的主要诉求，不得超过400字。

材料：

1.广西某制造企业反映，项目审批周期过长，影响投资进度。

2.某科技公司建议简化外资企业注册流程，降低准入门槛。

3.一家餐饮企业指出，食品安全监管频次过高，增加运营成本。

4.某外贸公司提出，跨境贸易备案系统操作复杂，需专业人员协助。

5.一家初创企业呼吁政府提供更多资金补贴，缓解初创期压力。

答案：

企业提出的主要诉求包括：一是缩短项目审批周期，提高办事效率；二是简化外资企业注册流程，降低准入门槛；三是适度调整食品安全监管频次，减轻企业负担；四是优化跨境贸易备案系统，提供操作培训或人工服务；五是加大对初创企业的资金扶持力度。此外，部分企业还建议加强政策解读，避免因信息不对称导致合规风险。

题目3（15分）：

南宁市某区在推进“数字政务”过程中，发现部分群众对智能政务服务存在疑虑。请根据以下材料，概括群众的主要顾虑及建议，不得超过400字。

材料：

1.陈阿姨担心智能设备操作复杂，老年人难以适应。

2.孙先生反映，电子证照应用范围有限，部分机构仍要求纸质材料。

3.周女士建议增加人工客服渠道，避免系统故障时无法办理业务。

4.吴先生提出，数据隐私保护需加强，防止个人信息泄露。

5.郑同学认为智能政务应与传统服务并行，避免“数字鸿沟”。

答案：

群众的主要顾虑包括：一是智能设备操作门槛高，老年人依赖传统服务；二是电子证照认可度不足，部分机构仍需纸质材料；三是系统稳定性存疑，人工客服渠道缺失；四是数据安全风险，对隐私保护存担忧；五是智能政务与线下服务衔接不充分，可能加剧数字鸿沟。建议包括：优化智能设备界面，增设语音操作模式；扩大电子证照应用范围，推动跨部门互认；完善人工客服体系，确保系统故障时业务办理不受影响；加强数据安全监管，公开透明隐私保护政策；推广“线上线下相结合”的服务模式，兼顾不同群体需求。

二、综合分析类（共2题，每题20分，总分40分）

题目4（20分）：

近年来，南宁市大力推进“基层政务公开标准化规范化”建设，取得一定成效，但也面临挑战。请结合以下材料，分析政务公开在基层推进中存在的问题及原因，并提出改进方向，不得超过500字。

材料：

1.部分村级政务公开栏更新不及时，群众反映信息滞后。

2.企业对政策解读需求增加，但部分解读形式单一，缺乏案例支撑。

3.部分基层干部对政务公开重视不足，认为“事不关己”。

4.政务公开平台内容同质化严重，缺乏地方特色。

5.群众对政务公开参与度不高，认为渠道不畅通。

答案：

问题：一是公开时效性不足，村级公示栏更新不及时；二是政策解读质量不高，形式单一，企业参与度低；三是基层干部重视程度不够，缺乏主动公开意识；四是平台内容同质化，未能结合地方实际；五是群众参与渠道有限，互动性差。原因：一是工作机制不健全，缺乏常态化监管；二是培训不足，部分干部对政务公开法规理解不深；三是技术支撑薄弱，平台功能单一；四是宣传力度不够，群众对公开内容认知有限。改进方向：完善常态化监管机制，明确责任主体；加强业务培训，提升干部公开意识；优化平台功能，推动数据共享；创新解读形式，增强针对性；拓宽参与渠道，鼓励群众监督。

题目5（20分）：

南宁市某街道办在推行“主动公开+精准推送”服务模式时，遇到部分群众不配合的情况。请结合以下材料，分析原因并提出解决方案，