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2025年315消费者权益保护知识竞赛题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.根据《消费者权益保护法》，消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得（）的权利。

A.赔偿

B.补偿

C.道歉

D.修理

答案：A

2.某电商平台销售进口奶粉，未在商品页面标明境内责任人信息。该行为侵犯了消费者的（）。

A.公平交易权

B.知情权

C.自主选择权

D.安全保障权

答案：B（依据《消费者权益保护法》第八条，消费者有权知悉商品真实信息）

3.下列商品中，适用“七日无理由退货”规定的是（）。

A.定制的刻字项链

B.已拆封的在线下载软件

C.超市购买的新鲜草莓

D.未拆封的品牌运动鞋

答案：D（根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，定做、鲜活易腐、数字化商品等不适用无理由退货）

4.消费者通过直播购买商品后，发现主播宣传的“100%纯羊毛”实际含毛量仅30%。此时消费者可要求（）。

A.平台承担全部赔偿责任

B.主播与商家承担连带责任

C.仅商家承担赔偿责任

D.主播单独承担赔偿责任

答案：B（《网络直播营销管理办法（试行）》规定，直播间运营者、直播营销人员明知或应知虚假宣传的，与商家承担连带责任）

5.某健身房推出“预存5000元享终身会员”活动，消费者付款后3个月健身房关门停业。消费者可依据（）主张权利。

A.《反不正当竞争法》

B.《消费者权益保护法》

C.《广告法》

D.《电子商务法》

答案：B（预付费消费纠纷适用《消费者权益保护法》第五十三条关于预付款的规定）

6.消费者购买的手机在“三包”期内出现非人为故障，维修两次仍不能正常使用，消费者可要求（）。

A.免费更换同型号手机

B.商家退还50%价款

C.延长三包期限

D.商家提供备用机直至修好

答案：A（《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条，修理两次仍不能正常使用的，消费者可要求更换或退货）

7.下列行为中，属于经营者强制交易的是（）。

A.餐厅规定“最低消费200元”

B.超市对临期食品标注“特价处理，概不退换”

C.美容院推销会员卡时明确告知使用规则

D.电商平台根据用户有哪些信誉好的足球投注网站记录推送同类商品

答案：A（强制交易包括设定最低消费、捆绑销售等限制消费者自主选择权的行为）

8.消费者发现购买的保健品包装上未标明“保健食品”专属标志（小蓝帽），该商品可能属于（）。

A.合格食品

B.假冒保健食品

C.特殊医学用途配方食品

D.普通食品

答案：B（《保健食品标识管理规定》要求保健食品必须标注“小蓝帽”标志）

9.消费者通过第三方平台预订酒店，入住时发现实际房间与宣传图片差异较大，平台未对商家信息审核。此时（）。

A.平台无责任，由消费者自行与商家协商

B.平台应承担先行赔付责任

C.消费者只能向商家索赔

D.平台与商家各承担50%责任

答案：B（《消费者权益保护法》第四十四条规定，平台不能提供商家真实信息的，承担先行赔付责任）

10.某商家在促销活动中宣称“全场五折，仅限今日”，但实际仅部分商品打折。该行为属于（）。

A.虚假宣传

B.价格歧视

C.正常营销

D.优惠活动表述不严谨

答案：A（《价格法》第十四条禁止利用虚假价格信息诱骗消费者交易）

11.消费者个人信息被商家非法出售，可依据（）要求赔偿。

A.《消费者权益保护法》第十四条

B.《个人信息保护法》第六十九条

C.《电子商务法》第二十三条

D.《反不正当竞争法》第九条

答案：B（《个人信息保护法》明确个人信息权益受侵害时的赔偿责任）

12.下列关于“退一赔三”的说法，正确的是（）。

A.仅适用于食品类商品

B.赔偿金额最低为500元

C.经营者无主观故意时也需赔偿

D.消费者需证明实际损失超过价款三倍

答案：B（《消费者权益保护法》第五十五条规定，赔偿金额不足500元的按500元计算）

13.消费者购买的电动车电池在保修期内鼓包，商家以“使用不当”为由拒绝免费更换。此时消费者应（）。

A.自行联系第三方检测机构出具鉴定报告

B.向消费者协会申请调解

C.直接向法院起诉

D.要求商家提供“使用不当”的证据

答案：D（根据“谁主张谁举证”原则，商家需证明电池问题是消费者使用不当导致）

14.某培训机构承诺“不过包退”