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保洁员管理制度

为规范保洁职员作步骤，提升保洁员工作效率和质量，特制订本制度。

一、保洁员岗位职责：

1、严格遵守企业各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在要求时间内根据工作标准，保质保量地完成保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做和工作无关事情。

5、清洁过程若发觉异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，立即汇报前台行政人员，并有义务监视事态过程或采取有效方法，控制事态发展，必需时主动帮助专业人员排除故障。

6、妥善保管清洁工具和用具，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用具私借她人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

8、除工作时间外，可在吸烟区旁职员休息区休息。

9、认真完成上级领导临时交办其它任务。

二、保洁职员作区域：

（一）固定区域：

1、负责办公楼四、五楼各项目组工作区域、培训室、接待室、经理办公室清扫保洁。

2、负责办公楼四楼卫生间、水房、吸烟区、餐厅、窗台清扫保洁。

3、负责前台四、五楼楼梯清扫工作。

4、负责职场内四、五楼楼梯、扶手、走廊清扫保洁。

（二）临时性区域

1、负责职场内全部花卉浇水及清理枯叶，每七天浇水一次。

2、负责四五楼空调其它设备保洁工作，每七天保洁一次。

三、保洁职员作标准：

(一)办公室清扫标准：

1、无人区工位、会议桌、烟缸、地面、窗台、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等天天最少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、工位转椅、会议凳、培训凳摆放整齐。

3、垃圾筒要保持洁净无污、垃圾立即清倒、垃圾袋立即更换。

4、办公室内花草植物要定时浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

5、办公区内空调等需每七天擦拭一遍，做到无灰尘、无污渍。

6、下班前清扫时，检验各类办公设施电源是否关闭，最终将门、窗关闭、锁好。

（二）走廊及大厅清扫标准：

1、前台、形象墙、等候区桌椅、正门玻璃，每日最少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2、走廊地面每日最少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3、大厅内花草植物要定时浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

4、走廊及大厅内安全出口指示牌、消火栓、灭火器、每七天最少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

（三）卫生间清扫标准：

1、卫生间内洗手台面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日最少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持洁净无污、垃圾立即清倒、垃圾袋立即更换。

5、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

（四）会议室、接待室、培训室清扫标准：

1、会议室、接待室、培训室桌、椅、地面、门、窗台每日最少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、会议室、接待室、培训室内垃圾筒要保持洁净无污、垃圾立即清倒、垃圾袋立即更换。

3、下班前清扫时，检验各类办公设备设施电源是否关闭，最终将门、窗关闭、锁好。

4、会议室、接待室、培训室除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后立即对会议室、接待室、培训室进行全方面清扫。

（五）楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道地面每日最少清扫1次，每七天最少拖3次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内扶手、窗台、楼道开关、消防栓等每日最少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3、楼梯通道内安全出口指示牌每七天最少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

（六）其它区域清扫标准：

1、餐桌最少天天清扫三次，确保无污渍、无垃圾、无水渍。

2、吸烟区最少天天清扫两次，确保地上无烟头、地面洁净、无痰迹。

3、水房机器需要每日清扫一次，确保无水渍。

五、保洁员安全操作规程:?

（一）牢靠树立“安全第一”思想，确保安全操作。?

（二）在超出2米高处操作时，必需使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并确保梯子下方有些人把扶，以免摔伤。?

（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。?

（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。?

（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，预防损害皮肤。清洁完成，应注意洗手。?

（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。?

（八）在操作和安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。?

六、绩效考评：

根据