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人力资源流程管理手册

前言

本手册旨在规范企业人力资源核心流程操作，提升管理效率，降低用工风险，为各部门及员工提供清晰的流程指引。手册内容涵盖招聘、入职、绩效、离职等关键环节，适用于企业各层级管理人员及员工，可根据实际业务需求调整细化。

一、招聘管理流程

（一）适用范围与场景

本流程适用于企业各部门因业务发展、岗位空缺（含新增岗位、替补离职岗位）产生的招聘需求，涵盖校园招聘、社会招聘、内部推荐等所有招聘渠道。

（二）流程操作步骤详解

1.招聘需求提出

触发条件：部门因新增业务、人员离职（如*某因个人原因离职）、岗位扩编等产生招聘需求。

操作步骤：

（1）用人部门负责人填写《招聘需求申请表》，明确岗位名称、招聘人数、任职资格（学历、经验、技能等）、到岗时间、薪酬预算等关键信息。

（2）部门负责人对需求合理性进行初审，保证与部门年度编制及业务计划匹配。

2.招聘需求审核

审核权限：

需求人数≤1人、月薪≤*万元：人力资源部经理审核。

需求人数＞1人或月薪＞*万元：分管副总审核，超编需求需经总经理审批。

审核要点：岗位必要性、任职资格合理性、薪酬预算是否符合公司标准。

3.招聘渠道选择

渠道类型及适用场景：

内部招聘：适合管理岗、核心技术岗优先，通过内部公告、邮件发布岗位信息，鼓励员工自荐或推荐。

外部招聘：

社招：主流招聘网站（如智联招聘、前程无忧）、行业社群、猎头合作（高端岗位）；

校招：校园宣讲会、招聘官网、校企合作。

操作要求：人力资源部根据岗位类型选择2-3个渠道组合，保证人才覆盖面。

4.简历筛选

筛选标准：严格按照《岗位说明书》中的任职资格进行初筛，重点核对学历、工作年限、核心技能等硬性条件。

操作步骤：

（1）HR对简历进行初步筛选，标记“符合”“基本符合”“不符合”三类；

（2）“基本符合”简历需交由用人部门负责人二次筛选，共同确定进入面试环节的候选人名单（建议按1:3-1:5的比例筛选）。

5.面试组织

面试形式：根据岗位层级选择初试（HR面）、复试（用人部门面）、终试（分管副总/总经理面）等组合形式。

操作步骤：

（1）HR提前3个工作日向候选人发送面试邀请（邮件/短信），明确时间、地点、所需材料（身份证、学历证书、离职证明等）；

（2）面试前，HR准备《面试评估表》，明确各岗位考察维度（如沟通能力、专业技能、岗位匹配度等）；

（3）面试官需提前10分钟到场，独立填写评估表，面试结束后汇总评分。

6.背景调查与录用确认

背景调查：对拟录用候选人（尤其是管理岗、财务岗、核心技术岗）开展背景核实，重点核查工作履历、学历、离职原因、有无不良记录等，可通过原单位HR、同事或第三方背调机构完成。

录用确认：

（1）HR根据面试评分及背调结果，确定最终录用人员，经审批后发放《录用通知书》（注明岗位、薪酬、报到时间、所需材料等）；

（2）候选人确认接受offer后，HR通知用人部门准备入职事宜。

7.入职跟进

操作要求：入职前1天，HR再次与候选人确认报到时间；入职当天协助办理入职手续，引导熟悉办公环境，介绍团队成员；入职3个工作日内，跟进新员工适应情况，反馈用人部门。

（三）配套工具表单

表1：招聘需求申请表

部门

岗位名称

招聘人数

到岗时间

任职资格（学历/经验/技能等）

薪酬预算（月薪）

需求原因

负责人签字

*部

*工程师

1

年月*日

本科及以上，3年相关经验，熟悉技术

-万元

新项目扩编

*经理

表2：面试评估表

候选人姓名

应聘岗位

面试环节

评分（1-10分）

评价维度（沟通能力/专业技能/稳定性等）

面试官签字

*某

*工程师

复试

8

专业技能扎实，项目经验匹配，沟通顺畅

*主管

表3：录用通知书（模板）

录用通知书

*某先生/女士：

您好！恭喜您通过我司招聘考核，现正式邀请您加入部担任岗位，入职时间为年月日，薪酬为月薪元（含社保公积金）。请携带身份证、学历证书、离职证明原件至人力资源部办理入职手续。

特此通知！

*公司人力资源部

年月*日

（四）关键控制点与风险提示

风险点：招聘需求未经超编审批，导致人员冗余。

控制措施：人力资源部每月核对各部门编制，超编需求需提交额外说明并经总经理审批。

风险点：面试评估主观性强，影响录用公平性。

控制措施：采用结构化面试，同一岗位面试官评估标准统一，评分表需留存归档。

风险点：背景调查不充分，录用存在虚假信息人员。

控制措施：关键岗位必须开展背调，核实候选人提供的证明人信息，保证信息真实。

二、员工入职管理流程

（一）适用范围与场景

本流程适用于所有新入职员工（含应届生、社会招聘人员、内部调动员工），从入职通知到试用期结束的全流程管理。

（二）流程操作步骤详解

1.入职准备

HR准备：

（1）确认员工到岗时间，准备劳动合同、员工手册、门禁卡、办公用