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监理要点
基于案例分析的设备监造人员
能力与素质研究
12
杨茂昌胡卫锋
（1.广东中质检测技术有限公司广州510663）
（2.广州汇晟电力建设监理有限公司广州510663）
摘要：设备监造的目标是提升顾客满意度和最大限度地满足顾客潜在需求。本文通过设备监造案例，
从设备监造人员在监造过程中发现和解决设备制造过程中出现的质量问题，通过对问题的分析和协调解决过
程，体现了设备监造人员应具备的各种能力和素质的重要性，说明了提升设备监造人员能力和素质是设备监
理单位服务水平提升的重要途径。
关键词：提升质量能力和素质服务水平
ResearchontheAbilityandQualityofEquipment
SupervisionPersonnelBasedonCaseAnalysis
YangMaochang1HuWeifeng2
(1.GuangdongZhongzhiTestingTechnologyCo.,Ltd.Guangzhou510663)
(2.GuangzhouHuishengElectricPowerConstructionSupervisionCo.,Ltd.Guangzhou510663)
AbstractTheultimategoalofequipmentsupervisionistoimprovecustomersatisfactionandmaximize
customerpotentialneeds.Thisarticleusesequipmentsupervisioncasestoidentifyandsolvequalityproblems
thatariseduringtheequipmentmanufacturingprocess.Throughtheanalysisandcoordinationofproblemsolving
processes,theimportanceofvariousabilitiesandqualitiesthatequipmentsupervisionpersonnelshouldpossessis
reflected.Itisexplainedthatimprovingtheabilityandqualityofequipmentpersonnelisanimportantwaytoimprove
theservicelevelofequipmentsupervisionunits.
KeywordsImprovingqualityAbilityandqualityServicelevel
中图分类号：TB497文献标志码：B
2095-2465(2023)12-0019-03DOI:10.19919/j.issn.2095-2465.2023.12.005
文章编号：
1996年12月24日，国务院发布《质量振兴纲要客观、诚信、严谨、规范的职业形象，在设备监理过
（年—年）》，提出了“对重点建设项目中程中合理、公平、公正地发现和解决问题，赢得制造
19962010
的成套设备，在法人
初级会计持证人
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