2025国考海口市社会福利岗位申论必刷题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考海口市社会福利岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

1.题目（10分）：

海口市某社区近期开展“智慧养老”试点工作，收集到部分居民、社区工作者及服务对象的反馈意见。请根据以下材料，概括居民、社区工作者和服务对象对“智慧养老”试点的“主要顾虑与建议”。

材料：

（1）张阿姨（80岁，独居）：智能设备操作复杂，担心学不会；希望增加人工探视频次，而非完全依赖线上服务。

（2）李师傅（社区网格员）：部分老年人手机使用不熟练，导致智能平台利用率低；建议加强前期培训，并配备简易操作手册。

（3）王奶奶（子女在外地）：希望平台能提供紧急救助功能，而非仅限于日常预约；建议增加志愿者上门服务频次。

（4）刘主任（街道民政科）：试点初期资金投入不足，部分设备故障率高；建议加大政府补贴，同时引入社会力量参与。

（5）赵同学（大学生志愿者）：部分老年人对智能设备存在抵触情绪，认为“多此一举”；建议通过文艺表演、趣味活动等方式引导。

要求：

（1）准确、全面概括各方观点；

（2）条理清晰，分点作答。

答案：

主要顾虑：

1.居民方面：

-操作复杂：部分老年人（如张阿姨）反映智能设备操作难度大，缺乏学习支持。

-依赖性过强：希望保留人工服务（如探视、救助），而非完全依赖线上平台。

-功能单一：部分老年人（如王奶奶）认为平台仅支持日常预约，缺乏紧急救助等关键功能。

-心理抵触：部分老年人（如赵同学提及案例）对智能设备存在排斥情绪。

2.社区工作者方面：

-受众覆盖不足：部分老年人因手机使用不熟练，导致智能平台利用率低（如李师傅反映）。

-前期支持不足：建议加强培训、配备简易手册，但试点初期资源有限。

3.服务对象方面：

-资金问题：设备故障率高，政府补贴不足（如刘主任提及）。

-服务均衡性：希望增加志愿者上门频次，但社会力量参与有限。

建议：

1.居民方面：

-简化操作流程，提供一对一教学或趣味培训；

-平台增加紧急救助功能，并保留人工服务选项。

2.社区工作者方面：

-强化前期培训，制作通俗易懂的操作手册；

-针对手机使用不熟练的群体，提供专项辅导。

3.服务对象方面：

-加大政府投入，引入社会力量合作；

-提高志愿者服务频次，确保服务覆盖。

2.题目（10分）：

海口市某区在推进“社区嵌入式养老”服务时，收集到以下几份文件节选。请根据材料，概括该区“社区嵌入式养老”建设中存在的“主要问题”。

材料：

（1）《XX街道“嵌入式养老”服务评估报告》：部分养老服务设施布局不合理，偏远社区缺乏覆盖；老年人反映预约排队时间长。

（2）《关于XX社区养老服务站运营情况的调研记录》：运营资金依赖政府补贴，市场化程度低，服务项目单一，难以满足多样化需求。

（3）《养老服务机构与社区联动机制座谈会纪要》：部分养老机构与社区沟通不畅，服务信息不对称；社区工作者反映机构资源利用率不高。

（4）《XX区“嵌入式养老”政策文件》：鼓励社会力量参与，但配套激励政策不完善，企业积极性不高。

（5）《老年人满意度调查问卷分析》：部分老年人认为服务“形式化”，缺乏个性化关怀；志愿者服务频次不稳定。

要求：

（1）紧扣材料，准确概括问题；

（2）分条作答，逻辑清晰。

答案：

主要问题：

1.设施布局与资源分配不均：

-部分社区养老服务设施覆盖不足，偏远地区服务缺失（如XX街道报告）；

-设施利用率低，存在排队现象（如老年人反馈）。

2.运营机制不完善：

-资金依赖政府，市场化程度低，服务项目单一（如XX社区调研记录）；

-社会力量参与不足，激励政策缺失（如政策文件反映）。

3.机构与社区联动不足：

-服务信息不对称，沟通效率低（如座谈会纪要）；

-机构资源闲置，社区需求未有效对接。

4.服务质量与个性化不足：

-服务“形式化”，缺乏针对性（如问卷分析）；

-志愿者服务不稳定，频次低，难以满足实际需求。

3.题目（10分）：

海口市某民政局在优化“农村留守儿童关爱服务”时，整理了以下几份材料。请根据材料，概括当前“关爱服务”中存在的“主要短板”。

材料：

（1）《XX镇留守儿童走访记录》：部分儿童因父母常年在外，性格内向，缺乏情感疏导；临时监护人（如祖辈）普遍存在教育能力不足的问题。

（2）《关于留守儿童心理健康问题的调研报告》：孤独感、自卑感突出，但专业心理咨询服务匮乏，学校心理教师配置不足。

（3）《留守儿童关爱服务项目资金使用情况公示》：部分资金用于物资发放，对长期跟踪帮扶投入不足；志愿者服务以短期活动为主，缺乏持续性。

（4）《农村寄宿制学校与家庭沟通机制调查》：部分家长因工作繁忙，对儿童学业、心理疏于关注；学校与家庭联系不紧密，缺