有哪些信誉好的足球投注网站- 1、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
能够顺利促成。当然此处所展示用户名单一定全部是复印件，这是最有效促成道具，很可惜通常行销人员往往全部忽略了。
·利用要保书来判定用户是否有意购置
·促成时机是否能提早，就看行销人员是否知道主动发明促成契机。
犹豫不决或对行销人员强烈不信任用户，纵使不停以拒绝话术加以诱导，也极难得到用户首肯，但用户对商品又确实很动心，此时最好还是以退为进。
“如是您今天真不想买也没关系（一面收拾商品介绍、要保书等），我先告辞了！改天再来造访……反正有很多用户全部是这么，这一次不买，下一次就买了！”
（说话时仔细观察用户表情，若露出不舍之色）
“王太太，我再为您介绍一遍好吗？您小孩……”
就像这么以退为进，耐心地加以说明，很可能所以而“起死回生”！
有些用户任凭行销人员使出十八般武艺仍然不为所动，不过行销员还是使出最终一招置之死地以后生，或许还可能再现一线生机。
收拾好资料后放入公事包中，起身告辞。
“王太太，打搅您这么多宝贵时间，很抱歉！只因为您宝宝和我小孩年纪相仿，又那么活泼可爱，不知不觉话多说了部分，期望您不要认为我是强迫您购置……就此告辞了！”
说完，站在门旁缓缓行个礼，再掺头看看用户。用户可能会因为一直采取强势行销行销人员竟然这么干脆就离开了，反而心生不安，心想“让她走对吗？其实她所说有很多全部蛮有道理……”此时作势要打开门行销人员，能够若无其事地回过头来，假如确定用户确实心有不安，就能够再走回用户身旁。
“王太太，我是无所谓啦！不过，请为您宝宝再考虑一下……（再度把要保书和设计书拿出来）您看这周围已经有不少人全部买了这份保险，假如您认为需要，就趁现在决定吧！（将要保书拿在手上）做父母不全部期望给孩子最好！？为孩子做最好计划！？”
·不到最终关头绝不轻言放弃，就算到最终关头还能够发明起死回生契机力挽狂澜！
·有时候要以退为进，有时候要置之死地以后生，才能看出用户真正心意！
世上有些明明很富裕，却有其拿不出钱来苦衷。
有个例子是这么：先生是个超级守财奴，天天只给妻子有限生活费，仅够温饱，太太再省也省不到十元，像这种用户，只好兴手投降了。
第四节怎样诱导用户鉴约
当用户再也找不到什么不买理由，最终多半会以“负担过重”“没有余钱”作为挡箭牌，把这道障碍扫除后便大功告成了，此时应利用话术来暗示用户从何处挪出这笔钱，同时不妨先奉上一两顶高帽子，让用户高快乐兴在要保书上署名。
（例）
客：“没有多出钱买保险。”
行：“林大大，通常先生赚薪水，您一定会将它分为储蓄、水电费。房贷等各项目，有太太干脆用信封分开装以免搞混，就算不这么做，收多少支多少心里头也记得很清楚，您说是吗？”
客：“嗯。”
行：“差不多大家全部是这么，最大费用大约就是天天伙食费和孩子点心费罗！”
客：“是啊。”
行：“既然房贷和水电费开销是固定，无从省起，储蓄也是必需，若要节省开支话只能从生活费着手了。”
客：“对啊。”
行：“若是停止储蓄，把这笔钱挪来缴保费谁全部办得到，不过能干主妇是下会这么做，对不对？”
客：“是啊。”
行：“不过贤慧主妇还有更聪慧做法（停顿一会儿卖弄一下玄虚），从生活费中省下三千元看成另一项储蓄投资，替家庭经济做好更完善计划，相信林先生一定会赞同您这么做！”
客：“是啊！就这么决定了！”
就支付保费财源一一提出问题让用户不得不表示赞同，将结论诱导至“没问题！只要是能干主妇一定办得到！”万一，用户反应并不像上例中所举也无妨，只要适时发问还是能够诱导用户做出一样结论。
●以肯定诱导（问询）当主导促成！
●提出一个又一具让用户无法不表赞同问题，来排除用户对支付保费抗拒。
《新人培训手册》第十章：售后服务
一、售后服务意义
什么是服务
服务就是以客为主，设身处地站在对方立场，本着关心态度，去帮助其处理问题。
好服务并不是对用户毕恭毕敬，惟命是从，也不是自我表现或单纯自我展示，真正服务除了亲切友善态度外，更要推行承诺，做到前后一致，满足用户需要，大家可能全部听说过一则商海古训：第一条，用户永远是正确；第二条，假如用户有错，请参看第一条。现在观念是：每一个用户未必永远是正确，但用户永远是第一位，用户需要永远是第一位。服务好坏在平时或许差异不大，但遇有金融风暴、经济危机时就会有显著不一样。那些服务好企业，在不景气时，生意一样兴隆。
我们已开始向高品质服务决定市场竞争时代前进，过去商品优势已经不成为吸引用户唯一选择，价格影响也在逐步减弱，而服务意识怎样，服务水平高低将在未来用户消费中起主导作用。
寿险行业服务特点
一提到商品，大家就会想到冰箱、彩电、VCD这
文档评论（0）