（57页PPT）某著名企业分钟寺轻工商业区规划组织设计理论总结某著名企业战略与组织组.pptVIP

技术与组织设计技术结构组织层技术部门层技术工作流程的依存性组织设计与技术框架组织层技术制造业服务业?结构特征技术单件生产大量生产连续加工管理层数量低中高管理幅度中高低直接/间接人员比率高中低管理人员比率低中高工人的技术水平高低高规范化程度低高低集权化程度低高低口头沟通程度高低高书面沟通程度低高低总结构有机机械有机技术复杂程度制造业组织技术复杂性和结构特征之间的关系结构特点服务生产独立的边界少多地域性分布多少决策制定分权化集中正式化程度低高人力资源??雇员技术水平高低技术重点人与人的相互合作技术性服务组织与生产组织的构成与结构特点部门层技术部门层技术特点相应组织结构特点部门层技术特点技艺性执行艺术贸易精细产品生产例行性销售文秘绘画审计工程性法律工程税收会计一般会计非例行性战略规划社会科学研究应用研究低可分析性高低高可变性技艺性非例行性例行性工程性有机性大规范化中等集权化中等工作经验跨度中等到宽范横向，口头沟通机械性规范化高集权化高培训、经验少跨度宽泛纵向，书面沟通机械性大规范化中等集权化中等正式培训跨度中等书面和口头沟通有机性规范化低集权化低培训加经验跨度中等到狭窄横向沟通、会议部门技术与组织结构和管理特性之间的关系部门间工作流程的依存性依存性是指为了完成工作，部门之间的彼此相互依赖程度。低的依存性表明部门能够独立完成其工作而彼此无须合作、协商或交换资源。高依存性表明部门必须不断地交换资源才能完成最终任务。部门间工作流程的依存性互惠型序列型集合型客户医院依存性最高水平的依存性，要求部门间紧密合作。例：医院部门间工作流程的依存性互惠型序列型集合型客户生产线依存性次高水平的依存性，一个部门的产出成为另一部门的投入，要求部门间有一定的合作。例：生产线、上下游部门部门间工作流程的依存性互惠型序列型集合型客户客户客户依存性银行最低水平的依存性。每个部门都是一个独立的部分开展工作，部门间的合作很少。例：银行或餐厅的分支机构。部门间工作流程的依存性产品研发阶段，属于此种类型。需要设计、某省市场和销售部门的合作。制造过程属于此种类型。物品从采购、存货、生产和装配部门间序列向流动。实际的订货与送货阶段属于此种类型，除了如缺货等特殊情况外，仓库间不需要协调。协调的方式：非定期会议，面对面跨部门团队横向沟通定期会议委员会纵向沟通计划规章彼此调整规划标准化某著名某著名企业分析框架一、战略、目标与组织设计三、技术与组织设计二、环境与组织设计四、组织的生命、规模与组织设计五、组织设计基本方法和过程六、组织变革与发展个体分析层次组织分析层次部门分析层次外部环境（跨组织集合社区）组织的分析层次领导风格、文化与价值观环境战略目标技术结构生命规模影响组织结构的相关变量战略、目标与组织设计战略、目标结构战略离不开组织组织跟着战略走CEO高层管理团队高层管理者在战略、组织设计和有效性评估的作用外部环境机会威胁不确定性资源的可利用性环境优势、弱势特色能力领导风格过去业绩组织设计结构形式信息技术和控制系统生产技术人力资源政策、激励组织文化组织间的联系有效性结果资源效率目标的达到利益相关者竞争价值战略管理定义使命正式目标选择经营目标，竞争战略低成本领先战略差别化战略集中化战略波特竞争性战略中的组织特征组织特征：高度的中央集权、严格的成本控制标准操作程序容的制造技术高效的获取和分销系统密切监督，有限的雇员授权经常的和详细的控制报告低成本领先战略差别化战略集中化战略波特竞争性战略中的组织特征组织特征：有机的、宽松方式的行动、部门间较强的协调性创造性强、思维开阔加强基础研究能力某省市场能力奖励雇员的