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邮政储蓄营业员考试题十一

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是邮政储蓄银行的基本业务？()

A.存款业务

B.贷款业务

C.代理保险

D.证券交易

2.客户在邮政储蓄银行办理定期存款，以下哪种说法是正确的？()

A.定期存款利率随存款期限缩短而提高

B.定期存款利率随存款期限缩短而降低

C.定期存款利率固定不变

D.定期存款利率随存款期限延长而降低

3.以下哪种情况会导致银行卡被冻结？()

A.银行卡密码连续三次输入错误

B.银行卡账户余额不足

C.银行卡被盗刷

D.银行卡丢失

4.客户在邮政储蓄银行办理汇款业务，以下哪种汇款方式最快？()

A.电汇

B.信汇

C.现金汇款

D.电子汇款

5.以下哪种情况可以申请信用卡提额？()

A.信用卡使用时间短

B.信用卡使用频率低

C.信用卡还款记录良好

D.信用卡负债较高

6.邮政储蓄银行客户服务电话是多少？()

A.95580

B.95588

C.95599

D.95557

7.客户在邮政储蓄银行办理汇款业务时，以下哪种费用是由汇款人承担的？()

A.汇款手续费

B.汇款金额

C.收款人手续费

D.邮费

8.以下哪种情况不属于邮政储蓄银行的风险管理范畴？()

A.操作风险

B.市场风险

C.信用风险

D.法律风险

9.客户在邮政储蓄银行办理转账业务，以下哪种转账方式最安全？()

A.短信转账

B.网上银行转账

C.电话银行转账

D.ATM转账

10.邮政储蓄银行客户办理个人贷款，以下哪种贷款方式适合急需用钱的情况？()

A.按揭贷款

B.汽车贷款

C.快速贷款

D.教育贷款

二、多选题(共5题)

11.邮政储蓄银行在风险管理方面主要面临哪些风险？()

A.操作风险

B.市场风险

C.信用风险

D.流动性风险

E.法律风险

12.以下哪些属于邮政储蓄银行个人存款业务？()

A.定期存款

B.活期存款

C.教育储蓄

D.保证金存款

E.个人通知存款

13.在办理个人贷款业务时，邮政储蓄银行会考虑哪些因素？()

A.贷款申请人的信用记录

B.贷款申请人的还款能力

C.贷款申请人的工作稳定性

D.贷款申请人的年龄

E.贷款申请人的性别

14.邮政储蓄银行在提供金融服务时，应遵守哪些原则？()

A.公平原则

B.诚信原则

C.安全原则

D.效率原则

E.客户至上原则

15.以下哪些是邮政储蓄银行客户服务的基本要求？()

A.熟悉业务流程

B.良好的沟通能力

C.熟练掌握金融知识

D.主动服务意识

E.必威体育官网网址意识

三、填空题(共5题)

16.邮政储蓄银行作为国有大型商业银行，其主要职责是服务“三农”和中小企业，其存款利率通常比其他商业银行的存款利率要。

17.在办理个人汇款业务时，汇款人需提供汇款人的姓名、汇款金额、汇款人银行账号以及。

18.邮政储蓄银行在提供金融服务时，必须遵守的法律法规是。

19.客户在邮政储蓄银行办理信用卡业务时，如出现密码遗忘情况，可通过

20.邮政储蓄银行在开展金融知识普及工作时，通常会通过

四、判断题(共5题)

21.邮政储蓄银行只办理个人储蓄业务，不提供其他金融服务。()

A.正确B.错误

22.邮政储蓄银行的存款利率普遍高于其他商业银行。()

A.正确B.错误

23.客户在邮政储蓄银行办理业务时，可以自由选择使用现金或电子支付方式。()

A.正确B.错误

24.邮政储蓄银行在办理贷款业务时，对贷款申请人的信用记录要求非常宽松。()

A.正确B.错误

25.邮政储蓄银行的所有业务均可以在网上银行完成，无需亲自到银行网点。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍邮政储蓄银行在支持“三农”和中小企业发展方面的主要措施。

27.在办理个人汇款业务时，如果汇款人信息填写错误，应该如何处理？

28.邮政储蓄银行在风险管理方面有哪些特点？

29.客户在邮政储蓄银行申请信用卡时，需要满足哪些基本条件？

30.邮政储蓄银行如何保障客户资金安全？

邮政储蓄营业员考试题十一

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】证券交易不属于邮政储蓄银行的基本业务，邮政储蓄银