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2025年物业智能管理系统合同

甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方开发、部署、运维物业智能管理系统事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本合同所称“物业智能管理系统”是指由乙方开发、部署，用于甲方管理物业相关事务的信息系统，具体包括但不限于智能门禁系统、智能停车管理系统、智能安防监控系统、智能消防系统、智能巡更系统、智能报事报修系统、智能能耗管理系统、智能通知公告系统、物业管理平台（Web端）及移动应用端（APP/小程序）。

1.2本合同所称“免费维护期”是指系统通过最终验收合格后，乙方为甲方提供免费系统维护服务的期限，期限为壹年，自系统最终验收合格之日起计算。

1.3本合同所称“维保期”是指免费维护期结束后，乙方为甲方提供有偿系统维护服务的期限，期限为叁年，自免费维护期结束之日起计算。

第二条合同标的

2.1乙方同意根据甲方的要求，开发、部署并维护一套符合国家相关标准和规范的物业智能管理系统，系统应具备以下功能：

(1)智能门禁管理：实现业主、住户、工作人员等不同人员的身份识别和门禁控制，记录出入信息。

(2)智能停车管理：实现车位预约、车位引导、车牌识别、自动收费等功能，提高停车效率。

(3)智能安防监控：实现视频监控、入侵报警、移动侦测等功能，保障物业安全。

(4)智能消防管理：实现火灾报警、消防设备监控、应急疏散引导等功能，提高消防安全水平。

(5)智能巡更管理：实现巡更路线规划、巡更点打卡、异常报警等功能，提高物业巡查效率。

(6)智能报事报修：实现线上报事报修、故障跟踪、处理反馈等功能，提升物业服务质量。

(7)智能能耗管理：实现水电煤气等能耗数据的采集、统计、分析，帮助物业实现节能降耗。

(8)智能通知公告：实现公告信息的发布、推送和查询，方便物业与业主、住户进行沟通。

(9)物业管理平台：为物业管理人员提供工作台，实现日常工作的信息化管理。

(10)移动应用端：为业主、住户提供移动端服务，实现自助服务、信息查询等功能。

2.2系统性能指标：

(1)系统响应时间：核心功能响应时间不超过2秒。

(2)系统并发处理能力：同时支持至少1000个用户在线操作。

(3)系统故障率：系统月故障率不超过0.1%。

(4)系统安全性：系统应具备完善的安全机制，能够防止未授权访问、数据泄露等安全事件。

第三条合同期限

3.1本合同有效期为肆年，自双方签字盖章之日起生效，至肆年届满之日终止。

3.2免费维护期为壹年，自系统最终验收合格之日起计算。

3.3维保期为叁年，自免费维护期结束之日起计算。

3.4维保期结束后，甲方如需继续使用乙方提供的系统维护服务，应提前一个月与乙方协商续约事宜，并签订书面协议。

第四条甲方权利义务

4.1甲方权利：

(1)有权要求乙方按照合同约定提供智能管理系统及相关服务。

(2)有权对乙方的系统开发、部署、运维等过程进行监督，并提出合理化建议。

(3)有权要求乙方对系统进行必要的升级和优化，以适应新的技术和业务需求。

(4)有权获得乙方提供的系统相关的技术支持和培训，包括但不限于系统操作培训、管理员培训等。

(5)有权在合同约定的范围内使用系统产生的数据，并保证数据的安全性和必威体育官网网址性。

4.2甲方义务：

(1)有权按时支付合同约定的各项费用。

(2)有权提供必要的系统运行环境，包括但不限于网络设备、服务器、存储设备、电力保障等，并确保其符合系统运行要求。

(3)有权配合乙方进行系统测试、验收和运维工作，包括提供必要的测试数据、配合进行系统联调等。

(4)有权保护系统安全，采取必要的技术和管理措施，防止未授权访问、使用和破坏系统。

(5)有权按照合同约定向乙方提供系统使用数据，并保证数据的真实性和完整性。

第五条乙方权利义务

5.1乙方权利：

(1)有权按照合同约定收取服务费用。

(2)有权要求甲方提供必要的系统运行环境和配合。

(3)有权对系统进行必要的升级和优化，以适应新的技术和业务需求。

(4)有权获得甲方提供的系统使用数据，用于系统优化和升级。

5.2乙方义务：

(1)按照合同约定的功能、性能指标和进度要求完成系统开发、部署和交付。

(2)提供系统相关的技术支持和培训，包括但不限于系统操作培训、管理员培训等。

(3)按照合同约定的标准和流程进行系统运维，确保系统稳定