销售部组建管理专项方案.docxVIP

销

售

部

组

建

管

理

方

案

销售部

01月01日

销售部组建管理方案

一、人员编制

l、销售部经理；

专职销售代表（跑业务、网络销售）；

电话销售（电话营销）。

二、销售部岗位说明

A、销售部经理

岗位名称：销售部经理

直接上级：业务主管

直接下级：销售代表、电话销售

本职员作：负责组织企业销售工作和业务公关

关键职责：

1、制订部门工作计划：依据总经理指示下达年度和月度工作目标，制订销售部年度和月度工作计划、销售计划报总经理审批；

a、月总结（包含下月计划）；

b、周总结（包含下周计划）;

c、工作开展提议;

2、组织：依据总经理同意工作计划和销售计划，组织、安排销售部工作：

a、组织好市场拓展和客源开发工作；

b、组织、安排企业对外接待；

c、组织企业销售策划工作和市场调研工作；

3、协调：协调好新开发用户接待工作；

4、控制：控制好本部门工作进度，控制好本部门办公费用；

5、审批：审批销售部所属职员工作计划；

6、督导：督导销售部职员工作；督导用户档案整理及保管工作；

7、评价、考评：评价和考评所属职员各阶段工作业绩，确保销售部工作目标实现：

8、考评和评价：定时评价和考评下级工作业绩；

9、工作汇报：定时向业务主管进行工作汇报，并接收下级工作汇报；

1O、立即处理销售部内部矛盾和接收职员申诉；

11、提议：向总经理提议下级任用人选；（审批任命权在总经理）

领导责任：

l、对企业年度和月度销售目标负责；

2、对销售部费用合理性负责；

3、对销售部职员稳定、团结负责：

4、对销售部控制商业秘密负责；

5、对销售部使用和管理设备设施完好负责；

6、对本人和销售部给企业造成影响负责；

关键权力：

1、有依据企业制度处罚销售部职员权力；

2、有依据企业授予对用户折扣权；

3、有调整下属工作内容权力；

B、销售代表

岗位名称：用户代表

直接上级：销售部经理

直接下级：无

本职员作：用户维护、开发和业务公关

关键职责：

1、制订工作计划：依据销售部经理下达年度和月度工作目标，制订个人年度和月度工作计划、销售计划，报销售部经理和主管审批；

a、月总结（包含下月计划）：

b、周总结（包含下周计划）：

c、工作开展提议；

2、实施：主管和销售部经理同意工作计划和销售计划；

3、组织好协调好用户接待服务工作；

4、市场拓展和客源开发工作；

5、参与组织、安排企业对外接待；

6、参与企业销售策划工作；

7、协调：协调好新用户接待工作；

8、控制：控制好本人工作进度，控制好本人办公费用；

9、市场调研：依据企业和销售部市场调研计划，进行市场调研：

10、搜集客史档案：每个月按要求完成客史档案搜集工作；

11、完成天天工作内容：

8：30-8：45晨会：汇报前一天工作情况，指定当日工作计划；

8：45-16：45依据晨会经理指示确定电话回执或外出造访用户；

16：45-17：00回企业整理当日工作内容，指定第二天工作计划。

12、立即处理用户疑问：

13、提议：向主管和销售部经理提报营销策略改善提议；

14、参与企业营销专题会，提报改善工作提议；

关键责任：

1、对本人工作目标和计划完成负责；

2、对本人费用合理性负责：

3、对本人掌控企业商业秘密负责；

4、对本人负责接待用户负责；

5、对本人签单应收帐款负责：

6、对上级安排工作立即完成负责；

关键权力：

1、依据需要对用户折扣权；

2、依据需要对用户赠予权；

销售代表分成要求：

月薪=月基础工资+全勤奖+绩效工资+津贴+分成

C、电话销售

岗位名称：销售助理

直接上级：销售部经理

直接下级：无

本职员作：经过企业所给渠道电话开发用户

关键职责：

1、制订工作计划：依据销售部经理下达年度和月度工作目标，制订个人年度和月度工作计划、销售计划，报销售部经理和主管审批；

a、月总结（包含下月计划）：

b、周总结（包含下周计划）：

c、工作开展提议；

2、实施：主管和销售部经理同意工作计划和销售计划；

3、组织好协调好用户接待服务工作；

4、市场拓展和客源开发工作；

5、参与组织、安排企业对外接待；

6、参与企业销售策划工作；

7、协调：协调好新用户接待工作；

8、控制：控制好本人工作进度，控制好本人办公费用；

9、搜集客史档案：每个月按要求完成客史档案搜集工作；

10、完成天天工作内容：

①8：30-8：45晨会：汇报前一天工作情况，制订当日工作计划；

②依据企业提供渠道电话造访潜在用户，完成每日工作计划；

③对每个电话造访潜在用户通话内容做有效统计