重庆城市职业学院《导游业务与技能》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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重庆城市职业学院

《导游业务与技能》2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、旅游市场调研是了解旅游市场需求的重要手段。以下关于旅游市场调研的说法，哪一项是错误的？（）

A.旅游市场调研要明确调研目的、确定调研对象和选择调研方法

B.可以通过问卷调查、访谈和观察等方法收集旅游市场信息

C.旅游市场调研的结果无需进行数据分析和处理，凭直觉判断即可

D.根据调研结果，制定相应的市场营销策略

2、在旅游规划的制定过程中，以下哪个步骤更需要广泛征求社会各界的意见：（）

A.现状分析B.目标确定C.方案设计D.实施评估

3、旅游可持续发展的理念已深入人心。以下关于旅游可持续发展原则的描述，哪一项是不准确的？（）

A.经济、社会和环境效益相统一B.满足当代人的需求，不考虑后代人的利益C.合理利用资源，保护生态环境D.促进社区参与，保障当地居民的权益

4、旅游行业的绿色发展理念越来越受到重视。以下关于绿色旅游发展措施的描述，哪一项是不正确的？（）

A.推广低碳出行方式B.减少旅游活动对环境的破坏C.只关注经济效益，不考虑环境影响D.鼓励游客文明旅游，保护环境

5、旅游投诉处理是维护游客权益和提升旅游服务质量的重要环节。当游客对旅游行程安排不满进行投诉时，以下哪种处理方式最能让游客满意？（）

A.向游客道歉并给予一定的经济补偿

B.解释行程安排的合理性，拒绝赔偿

C.更换导游，重新安排行程

D.对游客的投诉置之不理

6、旅游教育对于培养专业人才和提升行业素质具有重要意义。在大学旅游管理专业的课程设置中，以下哪门课程对于学生的实践能力培养最为重要？（）

A.旅游经济学

B.旅游市场营销

C.旅游规划与开发

D.旅游企业实习

7、旅游资源开发需要考虑当地社区的利益。在开发一个山区的旅游项目时，以下哪种方式最能促进当地社区的发展？（）

A.招聘当地居民为员工B.鼓励当地居民开设农家乐C.为当地建设基础设施D.以上都是

8、旅游购物是旅游消费的重要组成部分。对于一个旅游购物场所，以下哪种商品最能吸引游客购买并具有较高的附加值？（）

A.当地特色手工艺品

B.国际知名品牌商品

C.价格低廉的日用品

D.普通的旅游纪念品

9、在旅游行业的政策法规方面，以下哪项不属于政府对旅游企业的监管内容？（）

A.旅游企业的市场准入和经营许可

B.旅游企业的价格制定和利润分配

C.旅游企业的服务质量和安全管理

D.旅游企业的环境保护和社会责任

10、旅游企业的成本控制对于提高竞争力至关重要。在一家旅游餐厅的经营中，以下哪种成本最容易控制？（）

A.食材采购成本B.员工工资成本C.租金成本D.营销成本

11、在旅游企业战略管理中，以下哪种战略更适合市场竞争激烈的旅游企业？（）

A.成本领先战略

B.差异化战略

C.集中化战略

D.多元化战略

12、当旅游景区需要进行设施更新时，以下哪种设施的更新更能吸引游客：（）

A.游乐设施B.休息设施C.餐饮设施D.标识系统

13、在旅游交通的智能化发展中，以下哪种技术应用能够提高交通运营效率和游客出行体验？（）

A.智能导航系统B.无人驾驶技术C.车辆预订平台D.以上技术应用效果相同

14、旅游景区的游客管理涉及到多个方面，包括游客流量控制、行为引导等。以下哪种措施最有助于引导游客文明旅游？（）

A.设置文明旅游提示牌

B.安排专人进行监督和劝导

C.对不文明行为进行处罚

D.开展文明旅游宣传活动

15、旅游目的地的形象塑造影响着游客的选择。对于一个以古村落为特色的旅游区，以下哪种形象定位更能吸引游客？（）

A.传统农耕文化体验地B.高端商务休闲场所C.探险冒险乐园D.现代艺术创作基地

16、在旅游市场营销策略中，品牌建设具有重要意义。以下关于旅游品牌建设要点的描述，哪一项是不准确的？（）

A.明确品牌定位和核心价值B.保