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2025质量管理QA/QC校招笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理中，PDCA循环的“C”代表（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

2.以下哪种抽样方法属于随机抽样（）

A.分层抽样B.方便抽样C.判断抽样D.配额抽样

3.质量控制的重点是（）

A.预防B.检验C.改进D.监督

4.QC小组活动的核心是（）

A.提高质量B.降低成本C.提高效率D.全员参与

5.产品质量特性值的波动是（）

A.可以避免的B.不可避免的C.有时可以避免D.完全随机的

6.质量保证的主要目的是（）

A.满足顾客要求B.提供信任C.降低成本D.提高效率

7.以下哪个不是质量管理体系的文件类型（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.销售合同

8.统计过程控制（SPC）主要用于（）

A.产品检验B.过程监控C.质量改进D.质量策划

9.质量成本中，预防成本不包括（）

A.质量培训费用B.质量审核费用C.质量奖励费用D.废品损失费用

10.以下哪种工具用于寻找质量问题的原因（）

A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理的发展阶段包括（）

A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.卓越绩效模式阶段

2.质量特性可以分为（）

A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.一般质量特性

3.以下属于质量改进工具的有（）

A.头脑风暴法B.亲和图C.矩阵图D.箭条图

4.质量管理体系的要素包括（）

A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量、分析和改进

5.质量控制常用的统计方法有（）

A.抽样检验B.控制图C.直方图D.散布图

6.质量保证的活动包括（）

A.质量策划B.质量控制C.质量改进D.质量证明

7.QC小组的特点有（）

A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的民主性D.严密的科学性

8.质量成本包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

9.以下属于质量管理八项原则的有（）

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法

10.产品质量形成的全过程包括（）

A.市场调研B.产品设计C.生产制造D.售后服务

判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理就是对产品质量的管理。（）

2.抽样检验可以完全保证产品质量。（）

3.质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。（）

4.质量管理体系文件越多越好。（）

5.统计过程控制可以消除过程中的所有变异。（）

6.质量保证和质量控制是同一概念。（）

7.QC小组活动只适用于生产部门。（）

8.质量成本是指为了保证和提高产品质量而支出的费用。（）

9.质量管理八项原则是质量管理的基本准则。（）

10.产品质量是设计和制造出来的，不是检验出来的。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述PDCA循环的四个阶段及其主要工作内容。

2.什么是质量管理体系？建立质量管理体系有什么作用？

3.质量控制和质量保证的区别与联系是什么？

4.简述QC小组活动的步骤。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在质量管理中如何平衡质量与成本的关系。

2.谈谈你对质量管理中全员参与的理解和看法。

3.分析当前企业质量管理面临的主要挑战及应对措施。

4.讨论如何利用数据分析提升质量管理水平。

答案

单项选择题

1.C2.A3.A4.D5.B6.B7.D8.B9.D10.B

多项选择题

1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题

1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.√

简答题

1.PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act