企业师徒结对培训方案及主持词.docxVIP

企业师徒结对培训方案及主持词

（一）总则

1.目的与意义

为充分发挥企业内部资深员工的经验优势与“传帮带”作用，加速新入职员工及岗位异动员工的成长步伐，帮助其快速掌握岗位所需知识、技能与职业素养，缩短适应期，提升岗位胜任力。同时，通过师徒互动，营造积极向上的学习氛围，促进知识经验的内部传承与共享，强化团队凝聚力，为企业的持续健康发展奠定坚实的人才基础。

2.指导思想

以企业战略发展和人才培养规划为导向，坚持“以人为本、按需施教、注重实效、共同提高”的原则，将理论知识与实践操作相结合，将技能传授与职业素养培育相结合，构建科学化、规范化的师徒结对培养体系。

3.基本原则与适用范围

*自愿与统筹相结合：在双向选择的基础上，由人力资源部门及各业务部门共同统筹安排。

*责任共担与利益共享：明确师徒双方的权利与义务，对优秀师徒给予表彰与激励。

*目标明确与过程管控：制定清晰的培养目标与计划，加强过程跟踪与反馈。

*注重实效与持续改进：以提升徒弟岗位绩效为核心，不断优化培养方案。

*适用范围：本方案适用于公司各部门新入职员工、转岗员工以及需要提升特定技能的在职员工。

（二）组织领导与职责分工

1.领导小组：由公司分管领导、人力资源部负责人及各部门负责人组成，负责师徒结对培训工作的整体规划、统筹协调、政策支持及重大事项决策。

2.人力资源部：作为师徒结对培训工作的归口管理部门，负责方案的制定与修订、导师的选拔与认证、师徒结对的组织与管理、培养过程的监督与评估、激励措施的落实以及相关资料的归档。

3.各业务部门：负责本部门导师候选人的推荐、徒弟培养需求的提出、师徒日常培养工作的具体指导与支持、内部评估与反馈。

4.导师：承担具体的带教任务，负责制定个性化培养计划、传授专业技能、分享工作经验、指导职业发展、进行思想引导及日常考核。

5.徒弟：积极主动学习，认真完成学习任务，虚心请教，努力提升自身综合素质与岗位技能，并定期向导师和部门汇报学习进展。

（三）师徒结对的实施流程

1.导师选拔与认证：

*选拔条件：品德优良，作风正派，爱岗敬业；具备扎实的专业知识、熟练的操作技能和丰富的工作经验；具有较强的责任心、沟通表达能力和指导能力；在本岗位工作满一定年限，业绩突出，无重大违纪记录。

*选拔程序：个人自荐或部门推荐、人力资源部审核、领导小组审批、公司公示、颁发导师聘书。

2.徒弟确定：根据员工入职、转岗情况或技能提升需求，由人力资源部与相关部门共同确定徒弟人选。

3.结对方式：

*原则上采取“一对一”的结对方式，特殊情况下可“一对多”或“多对一”（针对复杂岗位或专项技能）。

*由人力资源部会同部门负责人，根据导师特长、徒弟需求及岗位特点，组织师徒进行双向选择，确定结对关系。

4.结对仪式：公司或部门组织举行师徒结对仪式，签订《师徒结对协议书》，明确双方权利、义务、培养目标、培养周期、主要培养内容及考核标准。

5.制定培养计划：结对后一周内，由导师根据徒弟的岗位要求和实际情况，与徒弟共同商议制定详细的《个人培养计划书》，报部门负责人和人力资源部备案。培养计划应包括阶段性目标、学习内容、学习方式、时间安排、考核方式等。

6.培养过程管理：

*日常指导：导师通过言传身教、现场示范、疑难解答、案例分析、经验分享等多种方式进行日常指导。

*定期沟通：师徒双方应每周至少进行一次正式沟通，总结学习情况，调整学习计划。

*过程记录：导师和徒弟均需做好学习过程记录，如《师徒学习日志》，记录学习内容、心得、遇到的问题及解决方法等。

*中期评估：培养周期过半时，由人力资源部组织进行中期评估，检查培养计划的执行情况，及时发现问题并调整。

7.考核评估：

*考核周期：一般以3-6个月为一个培养周期，具体可根据岗位要求调整。

*考核内容：包括过程考核（学习态度、参与度、计划完成情况等）和结果考核（技能掌握程度、独立操作能力、工作绩效、理论知识测试等）。

*考核方式：徒弟自评、导师评价、部门评价、人力资源部综合评定相结合。

*考核结果：分为优秀、合格、不合格三个等级。考核结果将与导师的激励、徒弟的转正/岗位调整/技能等级认定挂钩。

8.激励与表彰：对于考核优秀的师徒，公司将给予精神和物质奖励，如颁发荣誉证书、奖金、纳入人才梯队培养等。对表现突出的导师，在晋升、评优等方面优先考虑。

（四）培养内容与方式

1.培养内容：

*岗位知识：包括岗位职责、工作流程、规章制度、企业文化、安全规范等。

*专业技能：包括操作技能、业务处理能力、问题分析与解决能力、工具使