调查问卷的作用.pptVIP

调查问卷的作用第1页，共35页，星期日，2025年，2月5日为什么要填写调查问卷呢?A:这么麻烦,要办保险总要办,不办保险的还是不办,这简直是在给我增加负担.B:这是一个找准客户的机会,我一定要珍惜技巧态度知识哪个更重要??第2页，共35页，星期日，2025年，2月5日要正确的去对待每一份问卷调查表,因为填表不是目的而更多的是一份问卷表就是一个机遇甚至更多的机遇手中无刀心中有刀醉翁意不在酒第3页，共35页，星期日，2025年，2月5日填表的主要目的1、获取客户的详细情况2、挖掘客户的需求3、本次能不能促成，如果不能，就为下次拜访找理由第4页，共35页，星期日，2025年，2月5日健康、养老调查问卷操作指南第5页，共35页，星期日，2025年，2月5日任任何何人人都都没没办办法法拿拿到到佣佣金金，，除除非非能能做做成成生生意意；；任任何何人人都都没没办办法法做做成成生生意意，，除除非非能能开开出出订订单单；；任任何何人人都都不不能能开开出出订订单单，，除除非非先先见见到到客客户户；；而而任任何何人人都都见见不不到到客客户户，，除除非非你你出出门门去去拜拜访访他他们们。。推销老话所以，主顾开拓是营销的永恒主题！第6页，共35页，星期日，2025年，2月5日马克思说过：学会制造和使用工具是人和动物最根本的区别！欲善其事，先利其器第7页，共35页，星期日，2025年，2月5日一、使用调查问卷的重要意义调查问卷是主顾开拓的重要手段调查问卷是累积准主顾名单的重要方法调查问卷是接触开门的重要工具调查问卷最大限度降低客户拒绝调查问卷是导入保险话题的有效途径调查问卷为广大业务员提供了展业利器第8页，共35页，星期日，2025年，2月5日二、调查问卷专业化操作流程确定调查客户问卷开门话术问卷填写说明问卷的填写问卷的分析讲解问卷回收赠送小礼品(本步骤仅供参考)第9页，共35页，星期日，2025年，2月5日确定调查问卷客户陌生拜访问卷调查扫楼法扫街法地毯式轰炸法回访客户问卷调查老客户回访准客户回访客户服务问卷调查第10页，共35页，星期日，2025年，2月5日三、调查问卷接触的方法和话术（一）接触的方法自我介绍引起注意唤起兴趣填调查表的欲望导入填表及分析所填内容第11页，共35页，星期日，2025年，2月5日（二）接触的话术这份调查表是为了提高我们公司为客户服务的品质而设计，我们非常珍惜您的意见……这份调查表是为了了解客户的保障需求，同时让客户了解自己的保障状况的……占用您5分钟的时间，填写这份调查表，会有令您惊喜的收获……这份调查表是我们公司的专家专门为您这样的客户设计……这项调查表可以说是我们这个行业的突破，它花费我们了很长的研制时间，非常值得您仔细了解了解……第12页，共35页，星期日，2025年，2月5日四、调查问卷填写要领获得客户同意后，方可让其填写。填写时顺手把笔递给客户。填写时及时帮助客户阅读并作释义。填写时不要打岔，让客户认真思考填写完成。不要忘记让客户填写客户资料以备将来需要。填写结束后及时向客户致谢。填写调查问卷的目的是为了获得更多的客户资料而非直接促成保单。第13页，共35页，星期日，2025年，2月5日五、调查问卷分析调查问卷是一个突破性系统，国外那些年佣金过百万的寿险从业人员，仍在使用调查表，但这张调查表不能改变10个人之中只有1人会买你的保险这样的现实，所以千万不要拿市场调查表去调查几个人后就说它没用！第14页，共35页，星期日，2025年，2月5日（一）养老篇老有所养是你我的心愿。自己养自己的老是一种趋势。社会统筹养老是怎么回事。你对现有的养老计划满意吗？你愿采取那种形式规划养老方案，保险还是储蓄？你了解中国人寿吗？你知道中国人寿有那些养老险种吗？第15页，共35页，星期日，2025年，2月5日（二）医疗篇因病致贫是陷入生活困难的重要原因。你知道社会统筹医疗吗？你知道在江油住一次院最少花费是多少吗？你知道销售量最大的保险是哪一种吗？你对现在市场上的商业医疗保险了解吗？你对“人可以没有养老险但决不可以没有医疗保险”有何看法？你知道是哪一家公司率先推出可以单独购买的医疗险吗？