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2025年K12在线教育平台合同协议

前言与基本信息

本协议由以下双方于2025年签署：

平台方（以下简称“平台”）：[平台公司全称]，统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]，注册地址：[平台注册地址]，联系电话：[平台联系电话]，电子邮箱：[平台电子邮箱]。

用户方（以下简称“用户”）：[用户姓名]，身份证号码：[用户身份证号码]，监护人：[监护人姓名]，监护人身份证号码：[监护人身份证号码]，联系地址：[用户联系地址]，联系电话：[用户联系电话]，电子邮箱：[用户电子邮箱]。（若用户为未成年人，则用户本人为协议签署方，但由其法定监护人负责履行监护责任及协议约定的用户义务，并承担相应法律责任）。

鉴于平台拥有并提供K12在线教育服务，用户有意接受该服务，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

服务内容与范围

1.1平台同意向用户提供K12阶段（指国家义务教育及普通高中教育阶段）的在线教育服务，具体包括但不限于[请列举具体服务内容，例如：学科同步辅导、兴趣拓展课程、在线测试与作业批改、学习社区互动等]。

1.2服务形式为通过互联网技术平台实现，用户需自行准备并确保能够正常访问互联网及使用相关终端设备（如电脑、平板、智能手机等）。

1.3服务时间：平台提供的课程直播时间为每日[具体时间段]，录播课程及相关资源用户可按需访问。平台将努力保障服务时间的连续性，但遇法定节假日、平台系统维护或其他不可抗力因素可能导致服务时间调整，平台将提前通知用户。

1.4服务标准：平台承诺提供符合国家教育方针和政策要求的服务，保障师资力量的合格性，维持平台系统的稳定运行，并根据本协议约定及平台公示的标准提供服务。

用户权利与义务

2.1用户享有以下权利：

2.1.1按照本协议约定接收平台提供的在线教育服务。

2.1.2在平台上获取符合规定的学习资料及课程内容。

2.1.3对平台的服务内容、质量等提出意见和建议。

2.1.4享有法律法规及本协议规定的其他权利。

2.2用户承担以下义务：

2.2.1遵守国家法律法规、社会公德及平台用户协议、社区规范。

2.2.2如用户为未成年人，其法定监护人应切实履行监护职责，监督用户安全、合法使用服务，对用户使用服务的行为及后果负责，并确保用户提供真实、准确的监护及未成年人身份信息。监护人有责任管理用户的支付行为，监督用户的学习时长和内容，保护用户的个人信息安全。

2.2.3如实、完整地提供个人身份信息、监护人身份信息、支付信息及其他平台要求的信息。

2.2.4按照本协议约定及平台规定支付服务费用。

2.2.5自行承担因使用服务而产生的网络费用、设备费用等。

2.2.6爱护平台提供的设备（如有），遵守平台操作规则。

2.2.7不得利用平台从事任何违法活动，包括但不限于传播违法信息、侵犯他人合法权益、进行商业推广、网络攻击等。

2.2.8不得泄露平台及他人的商业秘密和个人信息。

2.2.9享有法律法规及本协议规定的其他义务。

平台方权利与义务

3.1平台享有以下权利：

3.1.1按照本协议约定及平台公示的价格向用户收取服务费用。

3.1.2对违反本协议约定、平台用户协议或国家法律法规的用户，有权采取警示、限制功能、暂停服务、终止服务直至追究法律责任等措施。

3.1.3为用户提供必要的技术支持和咨询服务，并根据用户反馈持续改进服务。

3.1.4有权根据法律法规变化、政策要求或业务发展需要，在提前[具体天数，如：七日]通知用户的前提下，修改服务内容、价格、规则等。

3.1.5享有本协议约定的其他权利。

3.2平台承担以下义务：

3.2.1按照本协议约定，持续、稳定、安全地提供在线教育服务。

3.2.2保证平台系统的正常运行，并承担日常维护和技术升级责任。

3.2.3严格遵守国家及地方关于K12在线教育领域的法律法规和政策要求，确保服务内容合法合规，符合教育规律，不得提供超前超纲、增加学生学业负担的内容。

3.2.4配备具备相应资质和教学能力的师资队伍，并对其行为进行管理和监督。

3.2.5严格保护用户个人信息安全，遵守《个人信息保护法》等相关规定，建立健全用户信息安全管理制度，采取有效技术措施防止用户信息泄露、篡改、丢失。对用户提供的个人信息仅用于提供和改进服务、履行法定义务、征得用户同意或法律