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医院后勤质量考核表模板
引言
医院后勤工作是保障医院正常运转、提升医疗服务质量的重要基石。为科学、客观、全面地评价医院后勤管理水平与服务效能，促进后勤工作的持续改进，特制定本考核表模板。此模板旨在为医院后勤管理部门提供一个相对全面、系统且具有操作性的质量评估工具，各医院可根据自身实际情况进行调整与细化。
医院后勤质量考核表
考核周期：（例如：季度/半年度/年度）
被考核部门/科室：后勤保障部（或相关具体班组/岗位）
考核日期：年月日
考核人/考核小组：
序号
考核大类
考核项目
主要考核内容
考核标准
考核方法
评分细则
权重(%)
得分
备注
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**一**
**后勤保障与运行**
**XX**
1.1
水电气保障
供应稳定性
自来水、电力、医用气体（如适用）供应是否连续、稳定，有无计划性停供及突发故障处理情况
全年（或周期内）计划外停水/电/气≤X次；突发故障响应及时，恢复时间在规定范围内
查阅记录、现场巡查、模拟测试（如应急供电）
无计划外停供得满分；每发生1次，且未在规定时间内恢复，扣X分；影响医疗工作的，加倍扣分。
X
1.2
空调通风系统
运行效果与维护
门诊、病房、手术室等区域温湿度是否达标；空气净化效果；定期清洁消毒与维护记录
温湿度合格率≥X%；滤网/冷凝水盘清洁及时率100%；维护记录完整规范
现场监测、查阅记录
温湿度每降低X%扣X分；维护记录不完整或不及时，每次扣X分。
X
1.3
电梯运行
安全与服务
电梯运行状况，年检情况，故障处理及时性，困人救援
电梯年检合格率100%；故障响应时间≤X分钟；困人救援成功率100%，救援时间≤X分钟
查阅年检报告、故障记录、应急演练
年检不合格不得分；响应或救援超时，每次扣X分；发生安全事故，本项0分。
X
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**二**
**环境卫生与消毒**
**XX**
2.1
公共区域保洁
清洁度与频次
门诊、病房、走廊、卫生间等公共区域的清洁质量、频次，垃圾收集与转运
地面洁净，无污渍、积水、杂物；垃圾日产日清，垃圾桶（箱）清洁；按规定频次清洁
现场检查、查阅清洁记录
发现一处不达标扣X分；垃圾清运不及时，每次扣X分。
X
2.2
医疗废物管理
分类、收集、暂存
医疗废物分类是否正确，收集容器是否符合标准，转运是否规范，暂存点管理是否符合要求
分类错误率为0；容器密闭、有标识；转运记录完整；暂存点清洁、无渗漏、防蚊蝇
现场检查、查阅登记记录
发现分类错误1例扣X分；容器不符合要求或暂存点管理不当，扣X分。
X
2.3
污水处理
处理效果与记录
污水处理设施运行是否正常，排放水质是否达标，运行及监测记录是否完整
排放水质达标率100%；运行、监测记录齐全规范
查阅监测报告、运行记录
水质不达标不得分；记录不完整，每项扣X分。
X
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**三**
**安全管理**
**XX**
3.1
消防安全
设施与演练
消防设施（灭火器、消防栓、报警系统等）完好率，消防通道畅通，定期消防演练与培训
消防设施完好率100%；消防通道无堵塞；每年至少组织X次消防演练，员工消防知识知晓率≥X%
现场检查、查阅演练记录、抽查提问
设施损坏或通道堵塞，每处扣X分；未按规定组织演练，扣X分。
X
3.2
治安防范
巡查与应急
安保人员配备，巡逻制度执行，重点区域监控覆盖与运行，突发事件处置能力
巡逻记录完整；监控系统运行良好，存储时间达标；无重大治安事件
查阅巡逻记录
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