有哪些信誉好的足球投注网站- 1、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
药店考试题库及答案可
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.药店在销售药品时，必须遵循的原则是：
A.利润最大化
B.客户满意度优先
C.合法合规
D.快速销售
答案：C
2.药品分类管理中，属于甲类非处方药的是：
A.阿司匹林
B.芬必得
C.感冒灵
D.安乃近
答案：A
3.药店在储存药品时，应特别注意：
A.温度
B.湿度
C.光照
D.以上都是
答案：D
4.药店销售处方药时，必须核对：
A.处方医师的签名
B.处方日期
C.患者身份信息
D.以上都是
答案：D
5.药店在处理顾客投诉时，应采取的态度是：
A.冷静、耐心
B.逃避责任
C.高傲、不屑
D.以上都不是
答案：A
6.药店在销售药品时，应向顾客说明：
A.药品的使用方法
B.药品的副作用
C.药品的禁忌症
D.以上都是
答案：D
7.药店在销售药品时，应遵循的道德规范是：
A.诚实守信
B.谋取暴利
C.欺骗顾客
D.以上都不是
答案：A
8.药店在销售药品时，应遵循的法律法规是：
A.《药品管理法》
B.《广告法》
C.《消费者权益保护法》
D.以上都是
答案：D
9.药店在销售药品时，应遵循的服务理念是：
A.以顾客为中心
B.以利润为中心
C.以销售为中心
D.以上都不是
答案：A
10.药店在销售药品时，应遵循的安全原则是：
A.确保药品质量
B.防止药品滥用
C.保护顾客隐私
D.以上都是
答案：D
二、多项选择题（总共10题，每题2分）
1.药店在销售药品时，应遵循的原则包括：
A.合法合规
B.以顾客为中心
C.确保药品质量
D.防止药品滥用
答案：ABCD
2.药品分类管理中，属于乙类非处方药的是：
A.板蓝根颗粒
B.感冒清热颗粒
C.维生素C
D.以上都是
答案：ABCD
3.药店在储存药品时，应注意的因素包括：
A.温度
B.湿度
C.光照
D.通风
答案：ABCD
4.药店销售处方药时，必须核对的证件包括：
A.处方医师的签名
B.处方日期
C.患者身份信息
D.医保卡
答案：ABC
5.药店在处理顾客投诉时，应采取的措施包括：
A.冷静、耐心
B.调查原因
C.给予合理的解释
D.采取补救措施
答案：ABCD
6.药店在销售药品时，应向顾客说明的内容包括：
A.药品的使用方法
B.药品的副作用
C.药品的禁忌症
D.药品的储存条件
答案：ABCD
7.药店在销售药品时，应遵循的道德规范包括：
A.诚实守信
B.尊重顾客
C.保护顾客隐私
D.遵守职业道德
答案：ABCD
8.药店在销售药品时，应遵循的法律法规包括：
A.《药品管理法》
B.《广告法》
C.《消费者权益保护法》
D.《医疗器械监督管理条例》
答案：ABCD
9.药店在销售药品时，应遵循的服务理念包括：
A.以顾客为中心
B.提供优质的售后服务
C.建立良好的顾客关系
D.提高顾客满意度
答案：ABCD
10.药店在销售药品时，应遵循的安全原则包括：
A.确保药品质量
B.防止药品滥用
C.保护顾客隐私
D.提供安全用药指导
答案：ABCD
三、判断题（总共10题，每题2分）
1.药店在销售药品时，可以随意夸大药品的效果。
答案：错误
2.药店在储存药品时，可以放在阳光直射的地方。
答案：错误
3.药店在销售处方药时，可以不核对处方医师的签名。
答案：错误
4.药店在处理顾客投诉时，可以推卸责任。
答案：错误
5.药店在销售药品时，可以不向顾客说明药品的副作用。
答案：错误
6.药店在销售药品时，可以不遵循诚实守信的原则。
答案：错误
7.药店在销售药品时，可以不遵守《药品管理法》。
答案：错误
8.药店在销售药品时，可以不提供优质的售后服务。
答案：错误
9.药店在销售药品时，可以不遵循以顾客为中心的理念。
答案：错误
10.药店在销售药品时，可以不提供安全用药指导。
答案：错误
四、简答题（总共4题，每题5分）
1.简述药店在销售药品时应遵循的原则。
答案：药店在销售药品时应遵循的原则包括合法合规、以顾客为中心、确保药品质量、防止药品滥用。合法合规是指药店在销售药品时必须遵守国家法律法规，确保药品的质量和安全性；以顾客为中心是指药店应始终将顾客的需求和利益放在首位，提供优质的药品和服务；确保药品质量是指药店应确保所销售药品的质量，防止假冒伪劣药品流入市场；防止药品滥用是指药店应向顾客提供正确的用药指导，防止顾客滥用药品。
2.简述药店在储存药品时应注意的因素。
答案：药店在储存药品时应注意的因素包括温度、湿度、光照和通风。温度是指药品
文档评论（0）