做账实操-商务礼仪公司送客流程.docx

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企业管理-商务礼仪公司送客流程

商务礼仪公司送客流程SOP

一、送客前准备(接待人员)

提前确认:在客户即将结束行程前30分钟,与客户方对接人再次确认送客时间、地点以及客户是否有特殊需求,如是否需要协助叫车、是否有物品遗漏等。

通知相关人员:及时将确认后的送客信息通知负责送客引导的人员、司机(若公司安排车辆送客)等相关人员,确保他们提前做好准备。

检查客户物品:再次检查会议室、接待室等客户停留过的场所,查看是否有客户遗落的文件、水杯、电子设备等物品。若发现遗落物品,及时联系客户并妥善保管,等待客户领取或安排寄送。

准备送别用品:根据公司规

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