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《2025企业客服人员的劳动合同》

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日在（城市/地区）签订：

甲方（用人单位）：

名称：

地址：

法定代表人/负责人：

联系方式：

乙方（员工）：

姓名：

性别：

身份证号码：

联系方式：

地址：

鉴于甲方需要专业的客服人员为其提供服务，乙方愿意接受甲方的雇佣并提供相关服务，双方经平等协商，达成如下协议：

第一条劳动合同期限

1.1本合同为有固定期限劳动合同，自年月日起至年月日止，共计年。

1.2合同期满后，双方可协商续签合同。如双方未就续签事宜达成一致，本合同自动终止。

第二条工作内容与工作地点

2.1乙方同意根据甲方的工作安排，担任甲方的客服人员职位。

2.2乙方的工作内容包括但不限于：接听客户电话、解答客户问题、处理客户投诉、记录客户需求、提供解决方案及其他与客户服务相关的任务。

2.3乙方的工作地点为甲方指定的（具体地点）。

2.4甲方有权根据工作需要调整乙方的工作内容或工作地点，乙方应服从甲方的合理安排。

第三条工作时间与休息休假

3.1乙方的工作时间为标准工时制，每日不超过8小时，平均每周不超过40小时。具体工作时间由甲方根据实际情况安排。

3.2乙方享有国家法定节假日。如因工作需要乙方在法定节假日工作，甲方将依法支付加班工资或安排补休。

3.3乙方享有带薪年休假，具体休假天数按照国家规定执行。

第四条劳动报酬

4.1甲方每月以货币形式支付乙方劳动报酬，基本工资为人民币元（大写：元整）。绩效工资根据乙方的工作表现和业绩考核结果发放。

4.2乙方的劳动报酬包括基本工资、绩效工资、奖金及其他甲方依法应支付的款项。

4.3甲方应按照国家规定为乙方缴纳社会保险和住房公积金，其中乙方需缴纳的部分由甲方从乙方的工资中代扣代缴。

4.4乙方的基本工资标准将根据甲方的经营状况和乙方的工作表现进行调整，调整后的工资标准不得低于当地最低工资标准。

第五条社会保险与福利

5.1甲方应依法为乙方缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。乙方个人应缴纳的部分由甲方从乙方工资中代扣代缴。

5.2甲方根据企业实际情况为乙方提供其他福利，包括但不限于员工培训、健康检查、节假日福利等。

第六条劳动纪律

6.1乙方应严格遵守甲方制定的各项规章制度、劳动纪律和职业道德规范，按时完成工作任务，服从甲方的管理。

6.2乙方应爱护甲方的财产，遵守安全操作规程，防止事故发生。如因乙方的过错导致甲方财产损失，乙方应承担相应赔偿责任。

6.3乙方应严格保守甲方的商业秘密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露甲方的商业机密、客户信息及其他未公开事项。

6.4乙方违反劳动纪律或规章制度的，甲方有权根据情节轻重给予警告、记过、降级、扣薪、解除劳动合同等处理。

第七条合同的变更、解除与终止

7.1经双方协商一致，可以书面形式变更本合同的内容。

7.2在合同期内，如乙方因个人原因需提前解除合同，应提前30日以书面形式通知甲方。甲方收到通知后，有权根据实际情况安排工作交接，乙方应配合完成相关工作。

7.3在合同期内，如甲方需解除合同，应提前30日以书面形式通知乙方。如甲方未提前通知，应支付乙方相当于一个月工资的代通知金。

7.4合同期满后，双方如无续签意向，则本合同自然终止。

第八条违约责任

8.1乙方违反本合同约定的必威体育官网网址义务或竞业限制义务，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方遭受的损失。

8.2甲方如未按合同约定支付劳动报酬或缴纳社会保险，乙方有权要求甲方补足或解除合同。

8.3合同期内，如乙方在试用期内被证明不符合录用条件，甲方有权解除合同，且无需支付经济补偿金。

第九条其他条款

9.1本合同未尽事宜，双方可协商解决，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

9.2本合同的履行过程中如发生争议，双方应友好协商