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婚庆策划公司服务质量保证函

合同编号：__________

甲方（委托方）：

甲方姓名：

甲方身份证号：

甲方地址：

甲方联系方式：

甲方电子邮箱：

乙方（婚庆策划公司）：

乙方公司名称：

乙方公司地址：

乙方公司电话：

乙方公司电子邮箱：

一、服务内容及标准

1.婚礼策划服务

1.1主题设计

乙方将根据甲方的需求和喜好，为甲方设计独特的婚礼主题。主题设计应充分考虑甲方的个性、喜好、文化背景等因素，保证主题的独特性和个性化。乙方应在[具体日期]前向甲方提供至少[X]个主题设计方案供甲方选择，并根据甲方的反馈进行修改和完善，直至甲方满意为止。

1.2流程规划

乙方将为甲方制定详细的婚礼流程规划，包括婚礼仪式的各个环节、时间安排、节目安排等。流程规划应合理安排时间，保证婚礼流程顺畅、有序，同时充分考虑甲方的需求和喜好，增加婚礼的趣味性和互动性。乙方应在[具体日期]前向甲方提供婚礼流程规划方案，并根据甲方的反馈进行修改和完善，直至甲方满意为止。

1.3场地布置方案

乙方将根据婚礼主题和流程规划，为甲方制定场地布置方案。场地布置方案应包括场地的整体布局、装饰风格、色彩搭配、灯光音效等方面的设计。乙方应充分考虑场地的实际情况和甲方的需求，保证场地布置方案的美观、实用、舒适。乙方应在[具体日期]前向甲方提供场地布置方案的效果图和详细说明，并根据甲方的反馈进行修改和完善，直至甲方满意为止。

2.婚礼执行服务

2.1人员安排

乙方将为甲方的婚礼安排专业的工作人员，包括婚礼主持人、摄影师、摄像师、化妆师、花艺师、灯光师、音响师等。乙方应保证工作人员具备专业的技能和丰富的经验，能够为甲方提供优质的服务。乙方应在婚礼前[具体日期]向甲方提供工作人员的名单和简历，并根据甲方的需求进行调整。

2.2设备及道具准备

乙方将为甲方的婚礼准备所需的设备及道具，包括音响设备、灯光设备、舞台搭建、花艺装饰、摄影摄像设备等。乙方应保证设备及道具的质量和功能良好，能够满足婚礼的需求。乙方应在婚礼前[具体日期]将设备及道具运输到婚礼场地，并进行安装和调试，保证设备及道具能够正常使用。

2.3现场执行管理

乙方将负责甲方婚礼的现场执行管理，保证婚礼按照流程规划顺利进行。乙方应在婚礼现场安排专人负责协调和管理各个环节的工作，及时处理现场出现的问题和突发情况，保证婚礼的顺利进行。乙方应在婚礼结束后及时清理现场，将设备及道具撤离场地。

3.婚礼后续服务

3.1影像资料制作与交付

乙方将为甲方的婚礼拍摄照片和视频，并进行后期制作。乙方应在婚礼结束后[具体日期]内将制作完成的影像资料交付给甲方。影像资料的质量应符合行业标准，画面清晰、色彩鲜艳、声音清晰。

3.2客户满意度调查与反馈

乙方将在婚礼结束后[具体日期]内对甲方进行客户满意度调查，了解甲方对乙方服务的满意度和意见建议。乙方将根据甲方的反馈意见进行改进和完善，提高服务质量。

二、服务质量保证

1.质量标准承诺

乙方承诺按照本合同约定的服务内容及标准为甲方提供服务，保证服务质量符合行业标准和甲方的需求。乙方将严格遵守相关法律法规和行业规范，保证服务的合法性和安全性。

2.质量监控措施

2.1内部审核机制

乙方将建立内部审核机制，对服务过程进行全程监控和管理。乙方将定期对服务质量进行检查和评估，及时发觉和解决问题，保证服务质量的稳定性和可靠性。

2.2客户意见收集与处理

乙方将重视客户意见的收集和处理，建立客户投诉处理机制。甲方如对乙方的服务质量有任何不满或意见，可随时向乙方提出投诉。乙方将在接到投诉后[具体时间]内进行调查和处理，并将处理结果及时反馈给甲方。如甲方对处理结果不满意，乙方将继续进行处理，直至甲方满意为止。

三、服务费用及支付方式

1.服务费用明细

甲方应向乙方支付的服务费用总计为人民币[具体金额]元（大写[大写金额]），具体费用明细如下：

服务项目费用金额（元）

婚礼策划服务[具体金额]

婚礼执行服务[具体金额]

婚礼后续服务[具体金额]

其他费用（如有）[具体金额]

2.支付方式及时间

2.1预付款

甲方应在本合同签订后[具体日期]内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[具体金额]元（大写[大写金额]）。

2.2中期款

甲方应在婚礼策划方案确定后[具体日期]内，向乙方支付服务费用的[X]%作为中期款，即人民币[具体金额]元（大写[大写金额]）。

2.3尾款

甲方应在婚礼结束后[具体日期]内，向乙方支付服务费用的[X]%作为尾款，即人民币[具体金额]元（大写[大写金额]）。

甲方应按照上述约定的时间和金额向乙方支付服务费用，如逾期支付，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。

四、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照本合同约定的时间和金