《业务员的特别培训》小品剧本润色版本.docx

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《业务员的特别培训》小品剧本润色版本

场景设定

XX商贸公司培训室(周三上午9点,季度业务员培训):①培训区:白板写“传统话术VS实战沟通”(划着问号),贴满产品海报(家居用品:沙发、床垫),摆着3张培训桌,桌上放产品手册(封面印“话术大全”)、模拟客户剧本(折成小册)、录音笔(待记录考核);②模拟区:角落隔出“客户接待角”,放1张沙发、1张茶几(摆着产品样品单),茶几上放“投诉反馈单”(空白待填);背景传来打印机“滋滋”声,偶尔夹杂业务员背话术的小声嘀咕,后来变成模拟客户的争执声。

人物

周小宇(男,22岁,新业务员,紧张教条,穿浅蓝衬衫(领口系歪),手里攥“话术大全”(边角卷翘),背话术时

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