1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 商务礼仪

客服沟通话术指南.pptx

客服沟通话术指南.pptx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    适用于商务总结/工作总结/工作计划202汇报人：PPT时间：2025客服沟通话术指南

    -售前沟通技巧售后问题处理常见问题咨询售后长期维系解决顾客纠纷优化沟通环境情绪管理客户关系维护优化客服流程目录提高工作效率客户忠诚度培养危机公关处理

    适用于商务总结/工作总结/工作计划1PART.售前沟通技巧

    售前沟通技巧使用您好，欢迎光临等完整问候语，避免单字回复如在价格异议处理当客户说价格太贵时，强调产品价值您眼光真好，看中的是我们的主推款，物美价廉，现在的价格已经非常优惠竞品对比应对有些产品看起来一样，但实际质量和做工有很大区别，我们的优惠价格已非常实惠老客户维系感谢亲一直支持，这款已是活

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    Lbjy123456 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >