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《地铁站的暖心搀扶》小品剧本润色版本

一、人物表

赵建军（男，48岁）：地铁站老站务员，干了20年，重视乘客帮扶工作，总说“地铁站人多，搀扶是‘救命的小事’”，随身带着《乘客帮扶流程手册》和轮椅钥匙

李萌萌（女，22岁）：刚入职1个月的实习生，认真但容易紧张，刚背完帮扶流程，总怕“帮倒忙”，兜里装着手写的帮扶要点（比如“扶胳膊别拽手腕”）

张桂兰（女，68岁）：社区老奶奶，膝盖不好，常坐地铁去儿子家，随身带折叠拐杖，记性不太好（偶尔忘带乘车卡）

王浩（男，30岁）：上班族，每天赶早高峰地铁，性格爽快，爱帮人，常带备用口罩（给忘带的乘客）

陈雪（女，35岁）：社区护士，每天坐地铁上班，懂基础护理，随身带便携血压计（偶尔帮老人测血压）

二、场景

城市地铁2号线某站台（周三上午9点，非高峰时段，站台有3个候车长椅，中间设“爱心候车区”标识，服务台在站台尽头，桌上放着轮椅、急救箱、广播麦克风；赵建军拿着手册给李萌萌讲解，李萌萌攥着帮扶要点纸条，远处传来地铁进站的“嘀嘀”提示音）

三、剧情

第一幕：筹备“较真”

（幕启：赵建军蹲在“爱心候车区”旁，演示轮椅展开步骤；李萌萌站在旁边，盯着纸条小声念；站台偶尔有乘客走过，有人靠在长椅上看手机）

赵建军（展开轮椅，拍了拍扶手）：萌萌，你记清楚——遇到行动不便的乘客，先问“需要轮椅还是搀扶”，扶人的时候要扶胳膊肘，别拽手腕，老人膝盖不好的话，得慢慢帮着挪，不能急！

李萌萌（挠挠头，把纸条凑到眼前）：赵叔，我记着呢——“先问需求，再扶胳膊，慢挪步”，可这上午非高峰，没多少人，真有人需要帮扶吗？刚才我看了半小时，都是年轻乘客，走得比我还快呢！

赵建军（收起轮椅，脸色严肃）：别大意！上周三有个老奶奶，膝盖疼得站不稳，差点在台阶上摔了，还好我及时扶了一把。咱这站台有3级台阶，老人眼神不好、腿脚不利索，很容易出岔子！今天必须把帮扶流程练熟，一会儿我扮“行动不便的老人”，你过来扶我，咱模拟一遍！

李萌萌（赶紧摆手）：别别别，赵叔！我怕扶不好让您摔了！要不咱先练广播提示？您说“爱心候车区有乘客需要帮扶”，我来接话，这样简单点！

赵建军（无奈点头）：行！但广播只是辅助，真遇到人还得靠手递手扶！你先练广播——我现在是“乘客”，喊“有人需要扶一把”，你赶紧用服务台麦克风回应，再跑过来帮扶，开始！

（赵建军走到台阶旁，故意弯腰揉膝盖，大声喊：“同志，能帮我扶一下吗？我膝盖疼！”李萌萌赶紧往服务台跑，慌慌张张拿起麦克风，刚要说话，突然忘了词，对着麦克风支支吾吾）

李萌萌：各、各位乘客…那个…有人在…在台阶那…需要…（急得攥紧纸条，纸条差点掉地上）

赵建军（走过来帮她关了麦克风）：别慌！广播要清晰——“服务台收到！马上到爱心候车区帮扶，请您稍等！”你越紧张越容易出错，咱再练一遍，这次别盯着纸条，记在心里！

（李萌萌深吸一口气，重新拿起麦克风；远处地铁进站提示音响起，有乘客往站台中间走；赵建军站在“爱心候车区”，等着她模拟帮扶，站台里的广播声、脚步声混在一起，满是公共空间的生活气）

第二幕：彩排出糗

（上午9点半，站台更空了，赵建军从服务台搬来折叠椅，扮演“坐轮椅的老人”，李萌萌拿着轮椅钥匙，准备模拟“推轮椅送乘客上车”场景）

赵建军（坐在轮椅上，故意耷拉着胳膊）：萌萌，现在我是“腿伤乘客”，要坐地铁去3号口，你得先把轮椅推到车门旁，等地铁停稳了，帮我挪到座位上，记住——轮椅要对准车门中间，别挡着其他乘客上车！

李萌萌（拿着钥匙，打开轮椅刹车）：知道了赵叔！（说着，双手扶住轮椅扶手，刚要推，突然没掌握好力度，轮椅往旁边滑了一下，差点撞到长椅）哎呀！对不起对不起！我太用力了！

赵建军（赶紧抓住轮椅扶手稳住）：别慌！推轮椅要“轻推慢挪”，胳膊别绷太直，用巧劲！你再试试，这次盯着轮椅轮子，别往长椅那边偏！

（李萌萌重新调整姿势，慢慢推轮椅往车门方向走，刚走两步，突然想起忘了广播提示，赶紧停下）：赵叔！我忘了广播“有轮椅乘客上车，请其他乘客让让”！要不要回去补广播？

赵建军（笑着说）：不用补！真遇到情况，先顾着乘客安全，广播可以让同事帮忙！你继续推，咱模拟地铁开门——（突然喊）“地铁到站，请开门！”

（李萌萌赶紧把轮椅停在车门旁，刚要帮赵建军“挪座位”，突然发现轮椅扶手没固定好，往下滑了一下，她赶紧用手托住，脸都红了）：怎么又出问题啊！我这帮扶流程咋这么难练！

（这时，站台尽头传来脚步声，陈雪提着包走过来，看到两人在练帮扶，笑着走过来）：师傅，小姑娘，我是社区护士，要是练帮扶，我能帮着提提建议——比如扶老人时，要稍微弯腰，跟老人视线平齐，这样老人有安全感！

赵建军（赶紧点头）：太好啦！陈护士，你帮着指导指导她，我再去拿瓶水，一会儿渴了好润嗓子！

（陈雪教李萌萌扶人的正确姿势，李萌萌跟着学，偶尔还是会手忙脚乱；赵建军拿着两瓶水回来，