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《办公室经验传帮带》小品剧本润色版本

一、人物介绍

张姐：36岁，市场部资深员工，入职8年，细心严谨，擅长客户沟通，有点“细节控”，对新人耐心但要求高

小林：23岁，市场部新人，入职1个月，热情积极但容易紧张，做事爱较真却常忽略小细节

王主管：40岁，市场部主管，性格温和，重视团队成长，特意组织部门工作经验分享会

老陈：38岁，技术部借调至市场部的协作人员，精通数据整理和报表制作，话少但专业能力强，习惯用实际操作说话

二、场景设置

公司小型会议室（背景摆放一张长方形会议桌，桌上放着笔记本电脑、投影仪遥控器、几支马克笔；一侧有白板，另一侧放着饮水机和一次性纸杯；会议桌周围摆放6把办公椅，预留中间过道供角色走动）

三、剧本正文

【第一场：分享会前的小慌乱】

（开场：周三下午3点，会议室里只有张姐和小林，张姐坐在会议桌主位，对着笔记本电脑调试投影，小林攥着笔记本站在桌旁，时不时搓手）

小林：（声音有点发紧）张姐，您再帮我看看这份分享稿呗？我改了三遍，还是怕漏了啥，毕竟是第一次在部门分享经验，要是说错了可就丢人了。

张姐：（头没抬，手指在键盘上敲了两下，投影屏幕亮起，显示“工作经验分享—小林”）别慌，先把你准备的内容过一遍，我听着。你不是说要分享“新人如何快速整理客户资料”吗？先从第一步说。

小林：（赶紧翻开笔记本，深吸一口气）好！第一步是收集客户信息，我会把客户的姓名、需求、联系方式记在表格里，然后分类标注...（说到一半突然停住，挠了挠头）不对，上次您说要加“沟通时间”和“跟进进度”，我是不是忘加了？

张姐：（抬头看她，点了点投影屏幕）还真忘了。（起身走到白板前，拿马克笔写）客户资料里，“沟通时间”能帮你记清下次联系节点，“跟进进度”（比如“需求待确认”“方案已发送”）能避免跟丢单子，你上次整理的客户表就因为没标进度，差点把A公司的需求给漏了。

小林：（赶紧在笔记本上画重点，笔尖都快戳破纸）对对对！我就是记不住这些细节，上次王主管还问我B客户的方案反馈，我半天答不上来，别提多尴尬了。（突然想起什么，快步走到饮水机旁）张姐，您喝杯水不？我去给您倒。

（小林拿起纸杯接水，手一抖，水洒了一点在桌角，她赶紧抽纸擦，慌乱中把笔记本碰掉在地上，纸张散了一地）

小林：（蹲在地上捡纸，声音更慌了）哎呀！怎么还掉了...

张姐：（走过去帮她捡，笑着叹气）你呀，一紧张就手忙脚乱，这也是你要在分享会上说的“经验”——做事前先理清楚步骤，别抱着“急着做完”的心态，慢一点反而不容易错。（把捡好的笔记本递给她）先把资料表的框架改好，等会儿老陈过来，让他教你用个数据整理的小技巧，能省你一半时间。

小林：（接过笔记本，松了口气）谢谢张姐！有您和老陈帮忙，我心里踏实多了。

【第二场：分享会的小插曲】

（王主管拿着文件夹从门外走进来，老陈跟在后面，手里拎着一个U盘）

王主管：（笑着看向两人）准备得怎么样了？其他同事还有10分钟到，小林别紧张，就当跟大家聊聊天，分享你这一个月的真实感受就行。

老陈：（把U盘递给小林，声音低沉）这里有个客户资料整理的模板，还有Excel快捷键，你试试，比你手动输快。

小林：（接过U盘，眼睛一亮）谢谢陈哥！我之前做表都要手动排序，花好长时间...（赶紧把U盘插进笔记本电脑，点开模板）哇，这里还标了必填项和可选项，太实用了！

（这时，会议室门被推开，另外两位同事（可由其他演员客串，无台词）走进来，坐在会议桌两侧，小林看到人来，又开始紧张，手不自觉攥紧了笔记本）

王主管：（走到主位坐下，拍了拍手）人差不多到齐了，咱们今天的经验分享会开始，先请小林来分享，大家欢迎！（带头鼓掌）

（小林站起身，走到投影前，刚要开口，突然指着屏幕“呀”了一声）

小林：怎么回事？我昨天存的客户案例怎么没显示？（急得点鼠标，屏幕还是空白）完了完了，我是不是存错文件夹了...

张姐：（冷静地说）别慌，你昨天是不是用公司电脑改的？公司电脑默认存“工作文档”文件夹，你看看是不是在那儿。

老陈：（起身走到电脑旁，弯腰点了两下鼠标）在这里，你把文件名改太复杂，没找到。（点开文件，客户案例的PPT出现在屏幕上）

小林：（脸上泛红，对着大家鞠躬）对不起对不起，耽误大家时间了，我这就开始。（定了定神，指着屏幕）我想分享的是“新人整理客户资料的小技巧”，首先要记住三个“必加项”——沟通时间、跟进进度、客户偏好，就像张姐之前教我的...

（分享到一半，小林讲到“如何快速核对数据”，又卡了壳，眼神看向老陈）

老陈：（主动开口，走到白板前）你可以用Excel的“数据验证”功能，设置必填项格式，比如手机号只能输11位，输错了会提示，这样不用手动核对。（拿起马克笔写了个快捷键“Ctrl+Shift+V”）粘贴的时候用这个，能只粘内容，不粘格式，避免表格乱掉。

小林：（赶紧补充）对！陈哥教我的这个