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2025年项目质量管理试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.项目质量管理中，“将质量要求转化为可操作的质量标准和流程”属于哪个过程？

A.质量规划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

2.某新能源汽车研发项目中，团队通过模拟用户极端驾驶场景测试电池安全性，这种质量活动属于？

A.质量规划中的需求确认

B.质量保证中的过程审计

C.质量控制中的验证测试

D.质量改进中的根本原因分析

3.以下关于质量成本的描述，正确的是？

A.内部失败成本包括客户退货造成的损失

B.预防成本与鉴定成本呈负相关关系

C.外部失败成本通常高于预防成本

D.质量成本优化的目标是消除所有失败成本

4.六西格玛管理中，“DMAIC”流程的第三个阶段是？

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

5.某软件项目采用敏捷开发模式，其质量控制的核心特点是？

A.依赖阶段末尾的集中测试

B.通过每日站会持续验证质量

C.由专门质量团队负责所有测试

D.仅关注代码语法正确性

6.因果图（鱼骨图）的主要作用是？

A.展示质量特性与潜在原因的关系

B.统计过程变异的分布规律

C.监控过程是否处于受控状态

D.比较不同质量方案的成本效益

7.项目质量目标设定时，“产品缺陷率≤0.03%”属于？

A.定性目标

B.定量目标

C.过程目标

D.战略目标

8.以下哪项不属于质量保证的典型活动？

A.审核项目过程是否符合质量体系要求

B.对关键工序进行首件检验

C.开展质量培训提升团队能力

D.制定质量核对单规范操作流程

9.在建筑项目中，使用BIM（建筑信息模型）进行碰撞检测以减少设计错误，这体现了质量管理的哪种原则？

A.以客户为中心

B.预防胜于检查

C.持续改进

D.全员参与

10.某医疗器械项目需符合FDA（美国食品药品监督管理局）的严格认证，其质量规划的关键输入是？

A.项目进度计划

B.相关方质量需求

C.团队技术能力评估

D.历史项目经验教训

11.控制图中，若数据点超出控制上限，说明？

A.过程存在特殊原因变异

B.过程处于统计受控状态

C.质量标准设定过高

D.测量系统存在误差

12.以下关于质量工具的匹配，错误的是？

A.帕累托图——识别关键质量问题

B.流程图——分析过程步骤与接口

C.散点图——展示两个变量的相关性

D.检查表——监控过程随时间的变化

13.项目质量管理的“零缺陷”理论强调？

A.允许可接受的缺陷率

B.第一次就把事情做对

C.通过后期检验消除缺陷

D.仅关注关键质量特性

14.某智能硬件项目因供应商提供的芯片参数不达标导致返工，此损失属于？

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部失败成本

D.外部失败成本

15.在敏捷项目中，“验收测试驱动开发（ATDD）”的主要目的是？

A.确保开发团队理解客户需求

B.减少单元测试的工作量

C.加快代码编写速度

D.降低质量保证的成本

二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）

1.项目质量仅指交付成果的质量，不包括过程质量。（）

2.质量规划应在项目启动阶段完成，后续无需调整。（）

3.控制图的控制限通常设置为均值±3σ。（）

4.质量保证是质量控制的后续环节，用于验证最终成果是否符合要求。（）

5.客户满意度是衡量项目质量的重要指标，但无法量化。（）

6.六西格玛管理的目标是将缺陷率降低至3.4ppm（百万分之三点四）。（）

7.质量核对单是质量控制的工具，用于确保所有步骤被执行。（）

8.预防成本包括质量培训、过程设计、质量规划等费用。（）

9.敏捷项目中，质量责任仅由专门的测试团队承担。（）

10.因果图可以同时分析多个质量特性的根本原因。（）

三、简答题（每题8分，共40分）

1.简述项目质量规划的主要输入和输出。

2.对比分析质量保证（QA）与质量控制（QC）的区别与联系。

3.说明PDCA循环在项目质量管理中的应用步骤。

4.列举并解释三种用于分析质量问题根本原因的工具。

5.论述数字化技术（如AI、大数据）对项目质量管理的