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第5章电子商务物流;第5章电子商务物流;教学目与规定;教学难点;5.1电子商务物流概述;5.1电子商务物流概述;;包装功能是为了维持产品状态、以便储运、增进销售。;包装功能;;;;流通加工功能;;1.物流系统概念

物流系统指在一定期间和空间里，由所需输送物料和包具有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联络等若干互相制约动态要素构成具有特定功能有机整体。

2.物流系统分类

按运行主体分：以制造商为主体物流系统、以批发商为主体物流系统、以零售业为主体物流系统、以仓储运送业者为主体物流系统。

按运作模式分：集货型物流模式、散货型物流模式、混合型物流模式。;3.物流管理目旳与内容

物流管理规定以对旳质量水平，在对旳时间，将对旳产品交付到对旳地点。

物流管理规定提高对于给定产品预定服务水平，减少物流管理成本，并使整个连锁链条库存水平降到最低。

物流管理详细内容包括：商品计划、仓库管理、库存管理、劳务管理、采购、商品运送管理及装载量计划。;电子商务物流概念与特点;2.电子商务物流系统构成

物流作业系统：在采购、运送、仓储、装卸搬运、配送等作业环节中使用多种先进技能和技术，并使生产据点，物流据点，输配送路线，运送手段等网络化，以提高物流活动效率。

物流信息系统：在保证订货，进货，库存，出货，配送等信息畅通基础上，使通讯据点，通讯线路，通讯手段网络化，提高物流作业系统效率。

电子商务物流系统目旳在于以速度、安全、可靠和低费用原则，即以至少费用提供最佳物流服务。;电子商务物流系统构成;3.电子商务物流特点

⑴信息化

物流信息化体现为物流信息商品化、物流信息搜集数据库化和代码化、物流信息处理电子化和计算机化、物流信息传递原则化和实时化、物流信息寄存数字化等。

⑵网络化

物流系记录算机通信网络化。物流配送中心与供应商或制造商联络通过网络。

物流组织网络化，即企业内部网（Intranet）形成。;⑶自动化

⑷智能化

是物流配送自动化、信息化一种高层次应用，物流配???作业过程中大量运筹和决策等问题都需借助大量知识才能处理，集成化物流系统软件向深度和广度发展。

⑸柔性化

规定物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”特色，灵活地组织和实行物流配送作业。;5.1.4物流在电子商务中作用;3.物流是实现电子商务企业盈利重要环节

良好物流管理可以大大减少企业成本。在老式商品成本中，物流成本可以占到商品总价值30-50％。而现代物流业可以大大减少来自该部提成本。;5.1.5电子商务对物流影响;4.电子商务增进物流基础设施改善和物流技术与物流管理水平提高

电子商务增进物流基础设施改善。

电子商务增进物流技术进步。

电子商务增进物流管理水平提高。

5.电子商务对物流人才提出了更高规定

电子商务不仅规定物流管理人员既具有较高物流管理水平，并且也规定物流管理人员要具有较高电子商务知识，并在实际运作过程中，能有效地将两者有机地结合在一起。;5.2电子商务物流模式;5.2.1电子商务一般模式;2.物流联盟

物流联盟是指电子商务网站、电子商务企业、物流企业等各方面通过契约形成优势互长要素双向或多向流动、互相信任、共担风险、共享收益物流伙伴关系。

组建物流伙伴可减少成本、减少投资、获得技术和管理技术、提高为顾客服务水平、获得竞争优势、减少风险和不确定性。;3.第三方物流模式

第三方物流是指物流渠道中专业化物流中间企业以签订协议方式，在一定期间内，为其他企业提供所有或某些方面物流业务服务。;;图4-2在有老式便利店参与下第三方物流流程示意图;上述模式流程包括：

⑴顾客通过因特网在网上商店浏览物品、订货、网上支付或到网上商店所标出小区便利店中付款，同步可根据自己状况规定送货到家或到对应便利店中付款取货。

⑵网上商店通过虚拟总部向配送中心发送送货告知。

⑶配送中心对顾客或小区便利店进行货品配送。

⑷顾客收到配送中心送货或自己到小区便利店取货。

⑸碰到问题，可通过网上商店，或到小区便利店处理。;4.电子商务物流模式建设中应注意问题

⑴建设电子商务物流网站，提供强有力客户服务功能；

⑵建设网上物流管理信息系统，将物流管理搬到网上，在网上处理物资进货、储存、出库、发运等业务信；

⑶形成网上运作与网下运作联动，全方位提高服务质量。;第四方物流;