突破优秀追求卓越服务意识与技巧提升篇PPT.pptxVIP

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;课堂公约;服务意识

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心态决定一切;服务意识;;服务意识;不同服务水平de区别;服务意识;;下面共有一零道测试题,每道题满分是一零分,你可以酌情为自己打零~一零分.总分一零零分.请你如实为自己打分.

(一)在你de家里,你作为年轻de家庭成员,总能做到尊重、关心、顺从老人,关心老人de心情和健康,让老人高兴,在你de影响下,家庭关系很和睦.

(二)只要家里来了客人,你总能主动为客人沏茶倒水,与客人亲切交谈,让客人舒心、随便、高兴.

(三)和朋友们在一起时,你总是主动关心每一个人de冷暖和心情.

(四)在你工作de单位里,你总是乐于关心和帮助同事,

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