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药店制度培训试题及答案解析(2025版)

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.药店营业时间内，应有（）在岗。

A.药师B.营业员C.收银员D.店长

2.药品储存时，常温库的温度应保持在（）。

A.0-10℃B.10-30℃C.2-10℃D.0-20℃

3.销售处方药时，必须（）。

A.经执业药师审核B.店长同意C.顾客签字D.无需手续

4.药品陈列应遵循（）原则。

A.随意摆放B.按价格高低C.分类陈列D.按进货顺序

5.购进药品时，必须索取（）。

A.发票B.说明书C.检验报告D.以上都是

6.药品不良反应报告的主体是（）。

A.药店B.患者C.医生D.厂家

7.药店卫生管理制度要求，营业场所应（）清洁。

A.每周B.每天C.每月D.每季度

8.调配处方必须经过（）。

A.核对B.患者确认C.店长审批D.无需操作

9.药品有效期是指（）。

A.药品能够保证质量的期限

B.药品开始变质的日期

C.药品生产日期

D.药品下架日期

10.药店购进首营品种，需进行（）审核。

A.质量B.价格C.包装D.销量

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下属于药店必须配备的设备有（）

A.温湿度调控设备B.药品陈列设备

C.冷藏设备D.药品运输设备

2.药店销售药品时，不得采用的销售方式有（）

A.有奖销售B.附赠药品销售

C.开架自选D.网络销售

3.药品储存要求包括（）

A.按剂型分类储存B.按药品有效期分类储存

C.按药品用途分类储存D.按药品产地分类储存

4.药师在药店中的职责有（）

A.审核处方B.指导合理用药

C.药品采购D.处理药品不良反应

5.药店的人员培训内容包括（）

A.药品专业知识B.服务礼仪

C.法律法规D.营销技巧

6.以下属于假药的是（）

A.药品所含成分与国家药品标准规定的成分不符

B.以非药品冒充药品

C.超过有效期的药品

D.变质的药品

7.药店的药品购进记录应包括（）

A.药品名称B.生产厂家

C.购进价格D.购货日期

8.药品陈列的要求有（）

A.处方药与非处方药分开陈列

B.内服药与外用药分开陈列

C.易串味药品与其他药品分开陈列

D.特殊管理药品专柜陈列

9.药店应对员工进行（）考核。

A.专业知识B.工作业绩

C.职业道德D.考勤情况

10.药店在处理顾客投诉时，应遵循的原则有（）

A.热情接待B.及时处理

C.记录完整D.反馈结果

三、判断题（每题2分，共10题）

1.药店可以销售医疗机构制剂。（）

2.药品储存时，不同批号的药品可以混垛。（）

3.执业药师不在岗时，药店应停止销售处方药。（）

4.药店销售药品可以不开具销售凭证。（）

5.药品拆零销售时，不需要提供药品说明书。（）

6.药店可以将非药品与药品一起陈列。（）

7.发现药品不良反应应立即向当地药品监督管理部门报告。（）

8.药店采购药品可以从不具有药品生产、经营资格的企业购进。（）

9.药品陈列时，药品与墙、屋顶的间距应不小于10厘米。（）

10.药店可以开展促销活动，赠送处方药。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述药店药品陈列的目的。

-方便顾客选购：合理陈列能让顾客快速找到所需药品，节省购物时间。

-提升销售业绩：通过科学布局，增加药品的曝光率，激发顾客购买欲望。

-保证药品质量：按要求陈列有助于药品储存条件达标，延长药品有效期。

-展示药店形象：整齐美观的陈列体现药店的专业与规范，提升顾客信任感。

2.药店在购进药品时应遵循哪些原则？

-合法性原则：从合法的供应商处购进，确保药品来源正规。

-质量优先原则：把药品质量放在首位，保证药品安全有效。

-按需购进原则：根据药店销售情况和顾客需求，合理安排进货量。

-价格合理原则：在保证质量的前提下，争取合理的购进价格，提升利润空间。

3.简述药店处理药品不良反应的流程。

-收集报告：药店工作人员发现或接到顾客反馈药品不良反应后，详细记录相关信息。

-核实情况：对报告内容进行核实，确认是否为药品不良