高级社会工作师考试（社会工作实务·高级）题库（2025年） (1).docxVIP

高级社会工作师考试（社会工作实务?高级）题库（2025年）

一、考试说明

1.考试科目：《社会工作实务（高级）》

2.考试时长：3小时

3.满分分值：100分

4.试题类型：案例分析题、方案设计题、论述题

二、试题及解析

（一）案例分析题（每题20分，共40分）

案例一

某城乡结合部社区，随着外来务工人员大量涌入，出现了两类突出问题：一是留守儿童群体规模扩大，普遍存在学业辅导缺失、情感陪伴不足、行为规范薄弱等问题，部分儿童因缺乏监管出现逃课、沉迷网络等情况；二是老年人群体中独居老人占比达45%，其中近三成患有慢性疾病，面临生活照料困难、就医不便、精神孤独等困境。社区现有资源包括一间闲置活动用房、12名登记在册的志愿者、与周边医院的初步合作意向，但资源整合利用率极低。

问题：

1.请运用生态系统理论，分析该社区留守儿童与独居老人面临的多层级问题。

2.社会工作者在介入过程中应具备哪些核心实务能力？请结合案例具体说明。

答案及解析：

1.基于生态系统理论的多层级问题分析：

?微观系统：留守儿童层面存在学业认知偏差、情感支持缺失的心理问题，行为习惯养成缺乏引导；独居老人层面面临生理机能衰退与慢性疾病带来的健康风险，日常生活自理能力下降。

?中观系统：两类群体均存在家庭支持系统薄弱问题（留守儿童父母缺位、老人子女照料不足），社区邻里互助网络尚未形成，学校与社区对留守儿童的协同服务缺失，医院与社区的健康服务衔接断裂。

?宏观系统：城乡公共服务资源分配不均衡，外来务工人员家庭社会保障覆盖不足，社区志愿服务体系不完善，缺乏针对特殊群体的专项服务政策支持。

1.核心实务能力及具体体现：

?需求评估能力：通过问卷调研、深度访谈、环境观察等方式，精准识别留守儿童的学业需求、心理需求与行为矫正需求，以及独居老人的生活照料、医疗健康与精神慰藉需求。

?资源整合能力：盘活闲置活动用房打造综合服务空间，链接志愿者组建学业辅导+健康陪护服务队，深化与周边医院的合作建立定期义诊机制。

?沟通协作能力：与学校班主任对接建立留守儿童成长档案，与社区居委会协调资源调配，与志愿者团队建立常态化管理机制，形成多方联动服务网络。

?危机干预能力：针对留守儿童逃课、沉迷网络等问题及时介入，为独居老人建立健康监测与紧急求助机制，防范意外事件发生。

案例二

某社会工作服务机构承接了一项司法矫正服务项目，服务对象为15名社区矫正对象，其中男性12名、女性3名，年龄在22-58岁之间，涉及盗窃、交通肇事、寻衅滋事等不同罪名。在初期接触中发现：部分对象对矫正存在抵触情绪，认为被贴上标签而不愿参与服务；部分对象缺乏稳定就业，家庭关系紧张，面临经济压力；还有对象存在焦虑、自卑等心理问题，社交回避现象明显。机构督导要求项目团队制定个性化介入方案，并注重伦理规范的遵循。

问题：

1.该案例中社会工作者可能面临哪些伦理难题？应如何遵循伦理原则处理？

2.请针对服务对象的不同问题，提出分层分类的介入策略。

答案及解析：

1.伦理难题及处理原则：

?伦理难题：一是隐私必威体育官网网址与监管要求的冲突，矫正对象的个人信息需必威体育官网网址，但需按规定向监管部门反馈情况；二是自愿参与与强制矫正的矛盾，服务对象可能因抵触情绪拒绝参与，而矫正要求具有强制性；三是专业关系与边界把握的问题，需避免过度介入或情感疏离。

?处理原则：遵循隐私必威体育官网网址原则，明确告知服务对象信息披露的范围与界限，仅在法定范围内共享必要信息；秉持接纳与尊重原则，理解抵触情绪背后的心理需求，通过建立信任关系引导主动参与；坚持个别化与差别化原则，根据不同对象的接受程度调整服务方式，严格恪守专业服务边界。

1.分层分类介入策略：

?认知与态度层面：开展矫正认知重塑小组工作，通过法律讲解、案例分享帮助服务对象正确认识社区矫正的意义，消除标签化认知；采用个案会谈建立信任关系，缓解抵触情绪。

?生计与家庭层面：链接就业培训资源开展技能培训，对接企业提供就业岗位信息；组织家庭辅导活动，改善服务对象与家人的沟通模式，修复家庭支持系统；协助符合条件的对象申请低保或临时救助，缓解经济压力。

?心理与社会层面：提供个体心理咨询服务，运用认知行为疗法改善焦虑、自卑心理；开展社交技巧训练小组，组织社区公益活动鼓励服务对象参与，增强社会融入感。

（二）方案设计题（30分）

某社区近期面临老旧小区改造，涉及5栋居民楼200余户家庭。改造过程中出现诸多矛盾：老年住户担忧施工影响日常生活及居住安全；中青年住户关注停车位规划与户型优化；部分住户因装修补偿标准存在异议与施工方发生争执；还有租户担心改造期间临时安置问题。社区居委会多次协调无果，邀请社会工作者设计服务方案，推动改造工作顺利进行。

问题：请结合社区工作模式，设计一份老旧小区改造