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2025年心理咨询师资格《咨询中的倾听技巧》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在心理咨询过程中，倾听的首要目的是什么（）

A.尽快给出解决方案

B.表现出专业的态度

C.理解来访者的问题和感受

D.保持沉默以示尊重

答案：C

解析：倾听的首要目的是理解来访者的内心世界，包括他们的感受、想法和困扰。这需要心理咨询师全神贯注，积极倾听，而不是急于提供答案或表现专业。表现出专业和保持沉默虽然也是咨询的一部分，但不是倾听的首要目的。

2.以下哪种方式不属于积极倾听的技巧（）

A.适时点头表示理解

B.沉默不语以示思考

C.重述来访者的话以确认理解

D.使用开放式问题引导对话

答案：B

解析：积极倾听包括非语言和语言的技巧，如点头、重述和开放式问题，以表示理解和引导对话。沉默不语虽然有时可以表达思考，但长时间的沉默可能会让来访者感到不安或误解，不属于积极倾听的技巧。

3.当来访者情绪激动时，心理咨询师应该（）

A.立即打断以稳定场面

B.保持冷静，耐心倾听

C.转移话题以缓解紧张

D.呼叫助手寻求帮助

答案：B

解析：当来访者情绪激动时，心理咨询师应保持冷静和耐心，继续倾听。立即打断可能会使来访者感到不被理解，转移话题可能逃避问题，呼叫助手也不是首要选择。保持冷静和耐心是处理情绪激动的关键。

4.倾听中的“共情”是指什么（）

A.评判来访者的行为

B.站在来访者的角度理解其感受

C.对来访者的问题给出建议

D.表达对来访者的同情

答案：B

解析：共情是指站在来访者的角度，尝试理解他们的感受和经历，而不是评判或给出建议。共情是建立信任和深入理解的关键，表达同情虽然也是一种关怀，但与共情的内涵不同。

5.在倾听过程中，以下哪种非语言行为有助于建立信任（）

A.双手交叉放在胸前

B.与来访者保持眼神接触

C.身体不断转向别处

D.频繁看手表

答案：B

解析：非语言行为在倾听中非常重要。与来访者保持眼神接触可以传达关注和尊重，有助于建立信任。双手交叉、身体转向别处和频繁看手表都可能被解读为不感兴趣或不专业，不利于建立信任。

6.倾听中的“反馈”应该是什么（）

A.未经思考的直接评价

B.对来访者所述内容的简要回应

C.对来访者情绪的强烈表达

D.对来访者问题的批评

答案：B

解析：反馈是倾听过程中的重要环节，应该是对来访者所述内容的简要回应，以确认理解并鼓励继续表达。未经思考的评价、强烈情绪的表达或批评都可能破坏沟通，不利于咨询的进行。

7.当来访者讲述与自己相关的不愉快经历时，心理咨询师应该（）

A.尽快给出安慰

B.避免直接回应以保护自己

C.表示理解和关注

D.立即提供解决方案

答案：C

解析：当来访者讲述不愉快经历时，表示理解和关注是非常重要的。这可以通过语言（如“这听起来很艰难”）和非语言（如点头、眼神接触）表达。尽快安慰、避免回应或立即提供解决方案都可能显得不真诚或急于求成。

8.在倾听过程中，如何处理来访者的重复陈述（）

A.忽略重复内容，避免冗长

B.简要提醒来访者已经说过

C.重述或总结之前的观点

D.转移话题以避免重复

答案：C

解析：处理重复陈述时，重述或总结之前的观点可以帮助来访者理清思路，并确认心理咨询师的理解。忽略、提醒或转移话题都可能使来访者感到不被重视或困惑。

9.倾听技巧中的“开放式问题”有什么作用（）

A.限制来访者的回答范围

B.引导来访者深入思考

C.表现心理咨询师的专业性

D.快速结束对话

答案：B

解析：开放式问题是倾听中的有效工具，通过提出模糊、广泛的问句，引导来访者深入思考和表达。这有助于收集更多信息，促进理解。限制回答范围、表现专业性或快速结束对话都不是开放式问题的目的。

10.在倾听的最后阶段，心理咨询师应该（）

A.立即结束咨询

B.总结来访者的主要问题和感受

C.提出具体的解决方案

D.让来访者自行思考

答案：B

解析：在倾听的最后阶段，总结来访者的主要问题和感受有助于确认理解，并为后续的咨询或行动计划提供基础。立即结束、提出解决方案或让来访者自行思考可能都显得仓促或不充分。

11.在心理咨询的倾听过程中，咨询师使用“嗯”、“是的”等简单词语的主要目的是什么（）

A.表明自己正在思考

B.打断来访者以引导方向

C.向来访者确认自己正在倾听和关注

D.表示自己不完全同意来访者的观点

答案：C

解析：在倾听时，咨询师使用“嗯”、“是的”等简单词语是为了向来访者传递积极信号，表明自己正在认真倾听和关注他们所说的内容。这是一种非言语性的反馈，有助于建立信任和促进沟通，而不是为了表现思考、