2025年质量工程师质量绩效评价相关术语与定义专题试卷及解析-单项选择题.pdfVIP

2025年质量工程师质量绩效评价相关术语与定义专题试卷及解析单项选择题1

2025年质量工程师质量绩效评价相关术语与定义专题试卷

及解析单项选择题

2025年质量工程师质量绩效评价相关术语与定义专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共20题，每题1分）

1、质量绩效评价的主要目的是什么？

A、降低生产成本

B、评估质量管理体系的有效性

C、提高员工工作效率

D、增加产品销量

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量绩效评价的核心目的是评估质量管理体系的有效性，确

保其能够持续满足组织质量目标。A选项降低生产成本是质量管理的间接结果，而非直

接目的；C选项提高员工工作效率属于人力资源管理范畴；D选项增加产品销量是市场

目标，与质量绩效评价无直接关联。知识点：质量绩效评价的定义与目的。易错点：容

易将质量绩效评价与其他管理目标混淆。

2、在质量绩效评价中，“关键绩效指标（KPI）”的作用是什么？

A、记录日常操作数据

B、衡量质量目标达成程度

C、制定生产计划

D、管理供应商关系

【答案】B

【解析】正确答案是B。关键绩效指标（KPI）是用于衡量质量目标达成程度的重

要工具，能够量化质量管理的效果。A选项记录日常操作数据属于基础数据管理；C选

项制定生产计划是生产管理的内容；D选项管理供应商关系属于供应链管理范畴。知识

点：KPI在质量绩效评价中的应用。易错点：容易将KPI与普通数据记录混淆。

3、质量绩效评价中，“持续改进”的核心原则是什么？

A、一次性解决问题

B、不断优化流程和结果

C、维持现状

D、减少员工数量

【答案】B

【解析】正确答案是B。持续改进的核心原则是通过不断优化流程和结果来提升质

量绩效，符合PDCA循环的理念。A选项一次性解决问题与持续改进的长期性相悖；C

2025年质量工程师质量绩效评价相关术语与定义专题试卷及解析单项选择题2

选项维持现状违背改进原则；D选项减少员工数量与质量改进无关。知识点：持续改进

的定义与原则。易错点：容易将持续改进理解为短期行为。

4、在质量绩效评价中，“内部审核”的主要目的是什么？

A、检查员工出勤情况

B、验证质量管理体系的符合性和有效性

C、评估市场竞争力

D、制定销售策略

【答案】B

【解析】正确答案是B。内部审核的主要目的是验证质量管理体系是否符合标准要

求并有效运行。A选项检查员工出勤情况属于行政管理；C选项评估市场竞争力是市

场分析的内容；D选项制定销售策略属于营销管理范畴。知识点：内部审核的定义与目

的。易错点：容易将内部审核与其他管理活动混淆。

5、质量绩效评价中，“预防措施”与”纠正措施”的主要区别是什么？

A、预防措施针对已发生问题，纠正措施针对潜在问题

B、预防措施针对潜在问题，纠正措施针对已发生问题

C、两者没有区别

D、预防措施成本更高

【答案】B

【解析】正确答案是B。预防措施是针对潜在问题采取的行动，而纠正措施是针对

已发生问题采取的行动。A选项描述相反；C选项错误，两者有明确区别；D选项成本

高低并非区别的核心。知识点：预防措施与纠正措施的定义与区别。易错点：容易混淆

两者的应用场景。

6、在质量绩效评价中，“质量成本”通常包括哪些类别？

A、预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本

B、生产成本、销售成本、管理成本

C、固定成本、可变成本

D、直接成本、间接成本

【答案】A

【解析】正确答案是A。质量成本通常分为预防成本、鉴定成本、内部失败成本和

外部失败成本四类。B选项属于企业一般成本分类；C选项是成本按性态的分类；D选

项是成本按可追溯性的分类。知识点：质量成本的分类与构成。易错点：容易将质量成

本与一般成本分类混淆。

7、质量绩效评价中，“顾客满意度”的测量主要依据什么？

A、员工反馈

B、顾客反馈和调查

2025年质量工程师质量绩效评价相关术语与定