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2025青岛国考金融监管局结构化面试模拟题及考官解析

一、综合分析题（共2题，每题15分，共30分）

1.题目：近年来，青岛市政府提出“金融助力实体经济”战略，鼓励金融机构创新服务模式，支持中小微企业融资。但部分企业反映融资难、融资贵问题依然存在。对此，谈谈你的看法。

2.题目：金融监管局在推动金融创新与防范风险之间面临平衡难题。有人说“监管越严，创新越死”，也有人说“没有监管的创新必然导致风险”。对此，你怎么看？

二、组织管理题（共2题，每题15分，共30分）

1.题目：假如你被分配到青岛金融监管局负责一项“金融机构风险排查”工作，你会如何组织？请详细说明具体步骤。

2.题目：青岛市计划举办“金融监管政策宣讲会”，面向辖区中小微企业。如果你是负责人，如何确保宣讲效果？请说明计划安排。

三、人际关系题（共1题，20分）

1.题目：在金融监管工作中，你发现同事小张因性格急躁，与业务部门沟通时容易产生矛盾，影响了工作效率。如果你是小张的领导，你会如何处理？

四、应急应变题（共2题，每题15分，共30分）

1.题目：青岛某银行因系统故障导致客户无法取款，引发群体性投诉。作为现场负责人，你会如何安抚客户并解决问题？

2.题目：监管局接到举报，称某网贷平台涉嫌违规放贷。如果你接到举报电话，会如何处理？

五、自我认知题（共1题，10分）

1.题目：你为什么选择报考青岛金融监管局？你认为自己的哪些特质适合从事金融监管工作？

考官解析

一、综合分析题

1.看法类题目解析

评分要点：

-是否理解政策背景（青岛“金融助力实体经济”战略）；

-是否结合中小微企业融资痛点分析问题原因（如信用评估体系不完善、金融机构风控要求高等）；

-是否提出可行性建议（如完善政府增信机制、鼓励供应链金融等）。

参考答案思路：

青岛市政府推动“金融助力实体经济”战略符合国家政策导向，但中小微企业融资难问题仍需多措并举解决。

-问题原因：

1.金融机构角度：风控趋严，中小企业缺乏抵押物，信用评估成本高；

2.政策层面：部分政策落地效果不足，信息不对称问题突出。

-建议措施：

1.政府增信：设立专项再贷款，降低企业融资门槛；

2.金融机构创新：推广“税易贷”“信用贷”等模式；

3.市场引导：建立中小企业信用评价体系，减少银行信息核查成本。

2.辩证类题目解析

评分要点：

-是否认识金融创新与风险防范的辩证关系；

-是否能举例说明监管平衡的成功案例（如青岛自贸区金融创新试点）；

-是否提出动态监管思路。

参考答案思路：

“监管越严，创新越死”和“无监管的创新必然导致风险”两种观点均有片面性。

-监管与创新的关系：

1.监管缺失的危害：P2P爆雷、互联网金融乱象等案例；

2.过度监管的弊端：上海部分银行因严控业务导致发展滞后。

-青岛经验：

1.推行“监管沙盒”机制，允许银行试点数字人民币业务；

2.建立风险预警平台，动态调整监管力度。

-结论：监管需与时俱进，平衡“促发展”与“防风险”。

二、组织管理题

1.风险排查组织题解析

评分要点：

-是否明确排查目标（如非法集资、流动性风险等）；

-是否细化分工（如业务部门、技术部门协同）；

-是否注重数据应用（如利用大数据分析异常交易）。

参考答案思路：

具体步骤：

1.成立小组：抽调银行、保险、证券等部门人员组成排查组；

2.制定方案：明确排查范围（青岛辖区机构）、时间表；

3.数据核查：利用监管系统筛查高风险客户，如异常贷款、关联交易；

4.现场检查：对重点机构进行突击检查，核实合规性；

5.结果反馈：形成报告，对问题机构限期整改，对普遍性问题完善制度。

2.宣讲会组织题解析

评分要点：

-是否考虑中小微企业需求（如融资政策解读）；

-是否设计互动环节（如案例分享、问答）；

-是否强调政策落地效果。

参考答案思路：

计划安排：

1.前期调研：走访企业，收集常见政策疑问；

2.内容设计：分模块讲解（如减税降费、担保增信政策）；

3.形式创新：邀请银行高管现场演示线上融资系统；

4.后续跟踪：建立政策反馈群，解决企业实际困难。

三、人际关系题

应急处理解析：

评分要点：

-是否体现领导力（如先安抚情绪再解决问题）；

-是否关注团队建设（如后续开展沟通技巧培训）；

-是否符合金融监管实际（如制度约束与人性化管理结合）。

参考答案思路：

1.单独谈话：了解小张压力来源，强调团队协作重要性；

2.制度约束：修订沟通规范，要求使用标准化话术；

3.技能培训：组织谈判技巧、情绪管理课程；

4.正向激励：对改进明显的员工给予表扬。

四、应急应变题

1.系统故障安抚题解析