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电业停电催费操作指南与管理策略探讨.docx

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    电业停电催费操作指南与管理策略探讨

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    1.文档概括 5

    1.1研究背景与意义 5

    1.2国内外研究现状 8

    1.3研究内容与方法 11

    1.4文献综述 12

    2.电费拖欠现状分析 15

    2.1电费拖欠的普遍性 16

    2.2电费拖欠的类型 18

    2.2.1欠费原因分类 19

    2.2.2欠费客户特征 20

    2.3电费拖欠的成因剖析 22

    2.3.1宏观经济环境因素 24

    2.3.2行业竞争与市场化改革 26

    2.3

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