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店长进阶培训考核-无工号人员测试卷及答案.docx

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    店长进阶培训考核-无工号人员测试卷及答案

    基本信息：[矩阵文本题]*

    姓名：

    ________________________

    门店：

    ________________________

    【单选题】销售中常遇到喜爱主动分享，性格外向，善于交谈的这类性格特征顾客，以下关于这类顾客在销售服务时做法错误的是（）？[单选题]*

    销售中可以多让顾客说，满足顾客的倾诉欲，针对顾客说的内容及时认可，及时回应

    此类顾客可以多通过非销来拉进和顾客之间的距离，打开顾客的话匣子，拉进和顾客的情感关系，为后面的销售做铺垫

    此类顾客通常很难下购买决定，在销售过程中可以多采取适当卖惨，及时给顾客下购买决定，促成成交

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