2025现代推销学目标市场试题及答案.docxVIP

2025现代推销学目标市场试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在STP营销战略中，最先被完成的步骤是

A.定位??B.细分??C.目标市场选择??D.差异化

答案：B

解析：STP顺序为Segmentation→Targeting→Positioning，细分是第一步。

2.某新能源汽车品牌将“25—35岁、年收入30万以上、关注环保科技”的群体作为首要沟通对象，这一决策属于

A.无差异营销??B.差异化营销??C.集中性营销??D.反细分营销

答案：C

解析：企业只挑一个窄众市场集中投入资源，符合集中性营销定义。

3.行为细分变量中，最能直接预测客户短期购买概率的是

A.使用场合??B.利益偏好??C.用户状态??D.忠诚度

答案：C

解析：用户状态如“近三个月未更换手机”可立即触发换机营销。

4.某SaaS公司用RFM模型筛选高价值客户，其中“F”指的是

A.消费频率??B.消费金额??C.最近一次消费距今时长??D.客户生命周期

答案：A

解析：RFM分别指Recency、Frequency、Monetary。

5.在B2B市场细分中，最优先被考虑的宏观变量是

A.采购中心权力结构??B.行业类别??C.企业文化??D.风险偏好

答案：B

解析：行业类别属于宏观细分，可快速缩小范围。

6.定位图（PerceptualMap）的横纵轴通常代表

A.价格与利润??B.人口统计变量??C.消费者感知最重要的两个属性??D.渠道长度与宽度

答案：C

解析：定位图反映消费者心智，维度必须是消费者感知属性。

7.“蓝海战略”在目标市场层面主张

A.争夺现有顾客??B.创造新需求??C.降低成本??D.提高广告密度

答案：B

解析：蓝海核心是通过价值创新吸引非顾客。

8.某快消品牌推出“0糖0脂”饮料，直接对标“高糖传统可乐”，其定位策略属于

A.避强定位??B.对抗定位??C.重新定位??D.差异化定位

答案：B

解析：正面对抗高糖可乐，属于对抗定位。

9.在跨境推销中，文化距离（CulturalDistance）主要影响

A.关税税率??B.消费者信息处理模式??C.海运周期??D.汇率波动

答案：B

解析：文化距离影响沟通风格、品牌联想及谈判节奏。

10.使用朴素贝叶斯算法进行潜在顾客评分时，最关键的前置工作是

A.特征工程??B.提升客单价??C.增加拜访频次??D.降低折扣率

答案：A

解析：算法效果依赖特征变量质量。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11.下列哪些属于有效的地理细分微观变量

A.城市地铁线路密度??B.县域汽车保有量??C.气候带??D.商圈零售租金??E.国家GDP

答案：A、B、D

解析：C、E过于宏观，A、B、D可直接指导地推路线。

12.关于“市场反细分”说法正确的有

A.通过合并过度窄众实现规模经济??B.适用于成本压力大的成熟期??C.必然导致品牌个性稀释??D.可能触发“长尾”顾客流失??E.与大数据技术无关

答案：A、B、D

解析：反细分需数据验证合并可行性，C过于绝对，E错误。

13.在B2C场景下，可用于构建LookalikeAudience的核心数据源包括

A.企业CRM中已成交客户手机号哈希值??B.电商平台加购未付款用户ID??C.线下门店Wi-Fi探针MAC地址??D.社交媒体粉丝互动行为??E.政府公开census年龄中位数

答案：A、B、C、D

解析：E为聚合数据，无法直接用于人群扩展。

14.以下哪些做法有助于降低“目标市场选择偏差”（SelectionBias）

A.A/B测试随机分组??B.使用双重差分法??C.扩大样本量到全量用户??D.采用Last-touch归因??E.引入工具变量

答案：A、B、E

解析：C无法消除系统性偏差，D可能加剧偏差。

15.在推销话术定制中，若目标细分群体具有高“认知闭合需求”（NeedforCognitiveClosure），则应

A.提供有限选项??B.强调专家背书??C.使用开放式问题??D.缩短决策时间锚点??E.增加幽默元素

答案：A、B、D

解析：高闭合需求者厌恶模糊，C、E会延长决策。

三、判断改错题（每题2分，共10分）

16.行为细分比心理细分更稳定，因为生活方式不易改变。

答案：错误，改为：心理细分比行为细分更稳定，因为生活方式具有长期