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2025年药店零售与服务技术考核试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.根据2025年新版《药品经营质量管理规范》（GSP）实施细则，药店冷藏药品运输交接时，需重点核查的信息不包括：

A.运输设备温度记录完整性

B.药品最小包装密封性

C.运输途中温度超标时段及处理措施

D.收货方与发货方电子签章一致性

答案：B（冷藏药品交接重点核查运输过程温度数据、异常处理记录及电子凭证有效性，最小包装密封性属验收环节常规检查，非交接核心）

2.某顾客持电子处方购买阿莫西林胶囊（处方药），药店药师审核时发现处方开具时间为7日前，正确处理方式是：

A.直接调配，提示患者按时服用

B.联系处方医生确认有效性后调配

C.拒绝调配并告知需重新开具处方

D.核对患者身份后予以调配

答案：C（电子处方有效期通常为3天，超过期限需患者重新获取有效处方）

3.关于含麻黄碱复方制剂销售管理，2025年必威体育精装版规定中错误的是：

A.单次销售不得超过2个最小包装

B.需登记购买人身份证信息

C.可开架销售但需设置警示标识

D.发现异常购买应立即向药监部门报告

答案：C（含麻黄碱复方制剂属易制毒药品，2025年新规要求必须专柜陈列、专人管理，禁止开架销售）

4.顾客咨询“感冒清热颗粒”与“布洛芬缓释胶囊”能否同时服用，药师应首先：

A.直接告知可以联用

B.询问患者是否有肝肾功能异常

C.查看两种药品说明书的相互作用项

D.建议间隔2小时服用

答案：B（需先评估患者基础健康状况，肝肾功能异常者联用可能增加风险，属用药指导首要步骤）

5.智慧药店系统中，“购药行为分析模块”的核心功能是：

A.统计药品销售排名

B.识别重复购药或超量购药风险

C.提供员工销售绩效报表

D.自动打印购药清单

答案：B（智慧系统的核心是通过大数据分析识别潜在用药安全风险，而非单纯统计销售数据）

6.某糖尿病患者长期服用二甲双胍，近期自述“餐后2小时血糖仍偏高”，药师应建议优先检查：

A.糖化血红蛋白

B.饮食记录

C.运动频率

D.药品保存条件

答案：B（血糖控制不佳时，饮食控制是首要排查因素，需详细询问患者每日碳水化合物摄入量及进餐时间）

7.拆零药品销售时，包装标签必须标注的信息不包括：

A.药品通用名称

B.拆零日期

C.原生产批号

D.药店联系电话

答案：D（拆零标签需标注药品名称、规格、数量、用法用量、拆零日期、原批号、药店名称，联系电话非强制要求）

8.顾客购买儿童退烧药“对乙酰氨基酚混悬滴剂”，药师发现其携带的药品说明书为英文版本，正确处理是：

A.确认药品进口通关单后销售

B.拒绝销售并解释需提供中文说明书

C.口头告知用法用量后销售

D.要求顾客自行翻译说明书

答案：B（进口药品必须附有中文说明书，否则无法保证患者正确使用，属禁止销售情形）

9.药店设置“健康自测区”，需配备的设备中不包括：

A.智能血压计（支持数据上传）

B.体脂秤（含BMI计算功能）

C.血糖检测仪（需患者自备试纸）

D.视力筛查仪（自动提供报告）

答案：C（健康自测区设备应为药店提供完整检测服务，患者自备试纸可能导致检测结果不准确，不符合规范）

10.某老年患者长期服用华法林，近期因关节痛自行购买阿司匹林，药师应重点提示：

A.两种药需间隔1小时服用

B.注意观察牙龈出血、黑便等症状

C.阿司匹林可增强华法林疗效，需减少华法林剂量

D.无需特殊注意，按说明书服用即可

答案：B（阿司匹林与华法林联用会增加出血风险，需提示患者监测出血迹象，不可自行调整剂量）

11.药店开展“家庭小药箱整理”服务时，对顾客提供的过期药品应：

A.回收后集中销毁

B.登记信息后转交药监部门

C.现场粉碎处理

D.告知顾客自行丢弃至有害垃圾桶

答案：B（过期药品属危险废物，药店无自行销毁资质，需登记后移交药监部门指定的回收点）

12.电子处方流转过程中，药店需验证的关键信息不包括：

A.处方医生的执业医师资格

B.患者电子医保凭证真实性

C.处方药品与诊断的相符性

D.处方开具医院的等级

答案：D（电子处方审核重点是医生资质、患者身份、用药合理性，医院等级不影响处方有效性）

13.顾客咨询“益生菌制剂”保存方法，正确回答是：

A.常温保存即可，无需冷藏

B.需2-8℃冷藏，开启后1个月内用完