国际营销社会文化环境课件.pptVIP

*美學－－顏色：英國喜歡綠色；巴西喜歡紅色，綠色為不幸，黃色為絕望，紫色為悲傷；中東流行黑色,而中國、新加坡視之為不幸之色。圖案：法國視菊花不吉利、黃色花不忠誠、孔雀這禍鳥、日本荷喪花，印度玫瑰只用於葬禮。**國際行銷社會文化環境一、國際行銷社會文化環境的內容物質文化語言教育水準宗教社會組織觀念*（一）物質文化物質文化是指人類創造的物質產品，包括生產工具和勞動對象，以及創造物質產品的技術；物質文化包含的方面：交通運輸狀況、通訊系統、動力系統、住房、保健條件等。*（一）物質文化物質文化決定人們的生活方式。物質文化水準的高低直接影響國際行銷的方式、規模。*（二）文化語言語言是文化中最表層的因素，語言是文化的鏡子。語言包括書面語言、口頭語言、體態語言，還包括不同的語境和語言翻譯。*1.書面語言“藍天”牌牙膏出口到美國，其譯名“BlueSky”則成了企業收不回來的債券“紫羅蘭”男襯衣，“紫羅蘭”英語俗指“沒有丈夫氣的男子漢或搞同性戀的男人”*1.書面語言“帆船”文具，“帆船”英文有假貨，破爛貨的意思；“山羊”英國喻為“不正經的男子”中國“白象”電池，出口英國三年無人問津，“白象”英文是“一種累贅無用，令人生厭的東西”*1.書面語言百事著名廣告詞：ComealivewithPepsi.“請喝百事可樂，天天生氣勃勃！”在德文中的意思：“與百事一起，從墳墓中復活”*2.口頭語言例：送鐘、不用謝、哪里等正確運用口頭語言需注意：正確使用合適語體恰當使用外交語言慎重使用謙虛辭令注意同一種語言的國別或地區差異。*3.體態語言主要有手勢、動作、目光、表情、步態、身體姿勢、身體接觸、身體距離等。例：“一米線距離”、“點頭或搖頭”、“沉默”。在沙特，目光不能隨便盯著別人或別人的東西。*（三）教育水準教育的差異對行銷的影響：教育影響消費觀念和消費模式（奢侈品）教育影響行銷活動的開展（行銷組合與決策、國際調研的方式選擇等）*（四）宗教宗教節日宗教要求與禁忌宗教機構宗教派別宗教習俗*世界五大宗教基督教：世界上傳播最廣的宗教，超過20億教徒；伊斯蘭教：超過12億教徒，贊同自由企業，強調遵守諾言和不說謊話；印度教：5億教徒，苦行禁欲，不追求物質利益；佛教：2.5億信徒，“佛化”包裝本頁不顯示*印度的飲食文化與宗教的關係一半國民喜吃素在許多印度教徒眼中，有地位、有修養的人是不吃肉的，只有低賤者才吃肉抽煙喝酒不流行野味無人敢問津喜歡用手抓飯吃本頁不顯示*宗教與包裝信奉伊斯蘭教的地區忌用豬作為商標或裝飾圖案泰國、緬甸、印度等信仰佛教的各民族，形成了“佛化包裝”什麼包裝都與“佛”聯繫起來，商品就好銷，若反對“佛”就滯銷；泰國忌用象作為造型。信奉伊斯蘭教的消費者比較偏愛星、月圖案，但在包裝設計中卻忌用星月作為圖形，包裝造型不宜以類似如來佛等其他宗教形象作為模式，否則會使人覺得大不敬而影響銷售。本頁不顯示*案例：臺灣婚紗和房產市場鬼月*（五）社會組織社會階層家庭參考群體*（六）觀念價值觀念美學觀念時間觀念變革觀念消費觀念*案例：韓國的“面子”觀念韓國的整容市場發達韓國的服飾、化妝品市場發達*時間觀念美國、德國——時間就是金錢阿拉伯國家——友誼比金錢更重要英國——商務活動要準時、談戀愛女方要遲到２０分鐘以上。中國？本頁不顯示*法國男人愛穿化襪子法國男人愛穿花襪子*印度的男女觀念印度的重男輕女觀念*裏斯特的廣告裏斯特公司（Lister-ine）試圖將它著名的美國電視廣告照搬到泰國，該廣告表現了一個男孩和一個女孩手拉著手，一個建議另一個用裏斯特治療其呼吸困難。這一廣告沒有獲得成功，因為在泰國公開地描繪男孩與女孩的關係是無法接受的。後來當廣告把人物換成兩個女孩後，產品的銷售就明顯地增加了。**美學－－顏色：英國喜歡綠色；巴西喜歡紅色，綠色為不幸，黃色為絕望，紫色為悲傷；中東流行黑色,而中國、新加坡視之為不幸之色。圖案：法國視菊花不吉利、黃色花不忠誠、孔雀這禍鳥、日本荷喪花，印度玫瑰只用於葬禮。**