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绩
效
管
理
手
喝
行
版
目录
第一部分：绩效管理体系总则
一、绩效管理目的
二、绩效管理原则
三、绩效考核机构
四、绩效考核分工
五、绩效考核内容
六、绩效考核标准
、绩效考核范围
八、绩效考核周期
九、绩效考核面谈
十、绩效考核申诉
第二部分：绩效管理操作指南
流程一：绩效目标计划的制定
流程二：业绩跟踪与反馈辅导
流程三：绩效考核的综合评估
流程四：绩效考评结果的运用
第三部分：绩效管理工具表格
一、绩效管理工具：平衡积分卡
二、年度绩效考核表格
三、月度绩效考评表格
四、各部门关键指标评价标准与计算公式
第一部分：绩效管理总则
绩效管理理念
绩效管理是为实现企业绩效目标，通过让各级管理者和员工没定各自目标，上司提供指导与估，对•各自业
绩予以及时认可、反馈的一个持续沟通、改进过程。
传统的绩效管理，对员工的绩效价标准主要来自上司事后的裁判，而不是双方事先协商的承诺：员工改善
绩效的动力，主要来自于利益的驱使和对惩罚的惧怕：员工把考核当作是“秋后算帐”，把抵制的矛头，直接针对
充当警察的管理者。
现代企业的绩效管理，越来越强调员工是考的“主体”，而不是“宰体”；管理者是“教练”，不仅仅是员工业绩
和能力的“判者”，更是业绩改善和提高的推动者：管理者的成功不是靠单一的考核工具，更不是靠单个人的业
绩，而是靠建立、健全系统的绩效管理体系，靠团队创造的业绩，实现企业的总体绩效目标。
绩效考核目的
提高企业绩效和竞争力，提升员工能力和价值：
1、通过业绩导向实现公司经营目标，使公司、部门与
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